娱乐KTV市场调研报告(精品·公开课件).pptVIP

信管第四组 ——李平荣 王梅 饶焕焕 罗秀铅 马艳方 李娟 潘茜茜 潘红 王听 2013.4.8 第三部分 数据整理分析 量贩式KTV调研报告 第一部分 前言 第二部分 市场调查 第四部分 总结与建议 1 2 3 4 第一部分 前言 随着社会经济的快速发展，生活水平的日益提高，人们的生活也越来越缤纷多彩。社会这个群体，已经成为发展潜力不可估量的消费群体。五花八门的娱乐方式层出不迭。去KTV唱歌，已经发展为人们普遍的娱乐活动之一。日益增长的精神文化需求让KTV这一行业市场的前景可观。各个档次的KTV更是雨后春笋的出现。KTV也逐渐走进人们的日常生活，占据越来越重要的位置。因此，如何在竞争激烈的娱乐消费市场中占据一席之地，并且谋求长久发展，是每一个KTV商家所必须考虑的问题。 第二部分 市场调查 1 2 调查情况描述 调查过程 调查情况描述 时间：2013年3月28日-4月8日 区域：白云区 样本量：200个 概述：本次市场调研采用街头随机拦截式和访问式两种形式进行，其中街头随机拦截式样本量100个，访问式样本量100个，我们调查对象主要是以学生为主。 调研过程 这次调研，我们以小组的形式进行调查，首先明确了这两种调查方式，然后分成两组，每组分别负责其中一项调查方式，其中，有问卷两百份，然后两组把问卷发放并收集完毕，并且把有效问卷整理出来，最后小组整理完成问卷的数据，经过分析，得出最终结论。 第三部分 数据整理分析 1 2 3 5 6 7 8 4 年龄比重 点单要求 消费方式 消费时段 促销活动 了解ktv的途径 消费额 消费原因 注重因素 1.年龄比重 年龄 年龄 人数 百分比 . 0-18 24 12.0 18-25 136 68.0 25-40 40 20.0 0-18岁的人所占比例为12%，18-25占68%，25-40占20%，通过数据我们可以知道18-25岁的人比例较大，所以本店应该多针对这个年龄段的人。 2.了解ktv的途径 从表中可以看出，人们对KTV的了解多数是经过朋友的介绍，由此可见，KTV成为人们生活中必不可少的一部分。另外，可以看出KTV有很大的潜在市场有待开发，和其他娱乐方式相媲美。 人数 百分比 网上浏览 10 5 朋友介绍 110 55 宣传单 60 30 电视广播 20 10 3.消费额 从图表可以看出，由于消费者多数是大学生，考虑到他们经济薄弱，所以，消费额不会定得太高，其中400-600占多数。因此大体可以在开发潜在客户的同时，维持原有客户并提高顾客忠诚度和顾客消费频率，以提高营业额和市场份额。 人数 百分比 200以下 64 32 200-400 28 14 400-600 96 48 600以上 12 6 4.点单要求 人数 百分比 味道好 26 13 品种多样化 26 13 价格实惠 56 28 可以叫外卖 92 46 由图表可以看出，大部分的人在点单方面，他们选择叫外卖。 5.消费方式 从图中可以看出，按时间段计费占比重比较大，也就是说对时间观念的需求比较大。因此KTV可以在人数相对较多的时间段提供更多的服务。 人数 百分比 包厢 52 26 小时计费 40 20 时间段计费 86 43 人头计费 22 11 6.消费时段 从图中可以看出，在中午和晚上这两个时段去KTV的人数比较集中，因KTV包间数量有限，大俱可适当提高下午和晚上的价格，降低上午的价格，以平均各时段的需求，提高包间的利用率。 人数 百分比 11:00-14:00 22 11 14:00-17:00 14 7 17:00-20:00 18 9 20:00-23:00 146 73 7.消费原因 人数 百分比 个人兴趣爱好 22 11 一时兴起 18 9 减压放松自己 16 8 活动及节日 144 72 如图所示，非生日聚会和生日聚会去KTV的比重很大，也意味着人数较多，与上面的人数分析相呼应，另外大俱可为生日聚会提供优惠，提高服务质量；针对喜欢唱歌的人群，可以举办K歌比赛，使服务多元化，在满足消费者需求的同时，也是对KTV。 8.注重因素 人数 百分比 注重因素 装潢 16 8.6 硬件设施 50 27.1 歌曲更新速度 28 15.2 服务态度 40 21.7 价格 40 21.7 其他 10 5.4 合计 184 100 如图可以看出，消费者最看重KTV的硬件设施和价格，而歌曲更新速度和服务质量这些软条件也越来越为消费者所看重，成为市场竞争的主导因素。因此大俱在保证其硬件设施质量的条件下应尽量提高其服务水平，以赢得更多顾客。 第四部分 总结与建议 总结：根据上述数据资料和结合别的KTV营销方式来看，娱乐KTV有些地方的不足