组织变革经典.ppt

背景介绍： 变 革 求 新 的 时 代 背 景 --知 识 经 济 时 代 社 会、经济结构的深层变化 “比较优势”黯然失色, 收 益 不 再 递 减 自然资源越来越少，原材料价格却下降50％ 知识及服务行业的产值将占GDP主要份额 85％的美国人在服务业，40％的产值来自知识 国 际 化 使 各 国 企 业 面 临 前 所 未 有 的 挑 战 没 有 资 格 选 择 竞 争 对 手 10 倍 速 发 展 的资讯科技带来全新的经营方式 取消店铺、免费使用、电子商务、网络营销 联邦制跨国企业及联盟独霸全球 全球1/3 的生产，75％ 的国际贸易，75％ 的专利 在 巨 变 中 倒 下 的 企 业 日 本 的 困 境 被本国的经济奇迹所陶醉 形成过于傲慢的官僚政府 盲目照搬美国的研究计划 忽略了自身的长处 固守以不合时宜的企业政策 传统优势逐渐丧失 靠 知 识 致 富 的 国 家 人口600万 没有天然资源 地处欧洲内陆 多种语言混杂 常 青 的 通 用 电 气 公司－GE 上篇：组织变革的一般规律 一、组织变革概说 二、 组织变革的模式与过程 三、变革的方式和措施 四、变革的阻力及其克服 上篇：管理者如何面对组织变革 一、认识变革 二、变革给管理工作带来的影响 三、管理者面对变革的思路 三、变革中的创新思考 上篇：组织变革的一般规律 1.2组织变革的动因 组织必然要进行变革，因为组织是一个不断与 外界环境发生作用的开放系统。具体而言，推动 组织进行变革的因素可以分为外部环境因素和内 部环境因素 a.外部环境因素：宏观社会经济环境的变化、科技 进步、资源变化、竞争观念的改变。 b.内部环境因素：企业自身成长的需要、保障信息 畅通的需要、克服组织低效率的需要、管理条件 的变化、人员条件的变化、技术条件的变化等。 1. 5 组织变革的类型和目标 1.组织变革的类型 a.按照变革的程度分为：渐进性变革和革命 性变革 b.按照工作对象不同分为：以组织为重点的 变革、以人为重点的变革和以技术为重点 的变革 c.按照组织所处的环境状况不同分为：主动 性变革和被动性变革 d.组织变革的实际运作类别： 战略性变革、结构性变革、流程主导性变 革、以人为中心的变革 2.组织变革的目标 提高组织适应环境的能力 提高组织的工作绩效 承担更多的社会责任 3.组织变革的内容 a. 对人员的变革：工作态度、技能、期望、 认知、行为等 b. 对结构的变革：权力关系、协调机制、集 权程度、职务与工作再设计等 c. 对技术和任务的变革：流程、设备、工艺 、技术、材料、元器件、产品等 第二节 组织变革的模式与过程 组织变革是一个复杂、动态的过程，需要有系统的理论指导。管理心理学对此提出了行之有效的理论模型，适合于不同类型的变革任务。 2.1 勒温（K. Lewin）的三阶段模式 勒温认为成功的组织变革应遵循三个步骤： 解冻现状，移动到新状态，重新冻结新变革使 之持久 三、放弃旧习惯，创造新事物 四、创新思考的技术：三步曲  第一步：确定方向与焦点 第二步：创造新对策 第三步：落地与行动 第一步：确定方向与焦点 确定焦点: 将主题分解 主题 领域 焦点 第二步：创造新对策 第三步：落地与行动 结束语 变革永在 开放必须 心态第一 能力制胜 团队保障 流程为基 牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量.莫道昆明池水浅，观鱼胜过富春江 对话一:公司财务经理吩咐出纳薛梅去城市银行开一个新的美元帐户。 薛梅, 你能到城市银行了解一下如何在他们行开美元帐户吗？听说外管局对此有规定，如果他们允许，我们打算再增开一个美元帐户。 好，我马上就去。 如果不太复杂，你就负责办理此事吧，要尽快。注意，要开的是结算帐户，不是资本金帐户。 明白。 罗明 罗明 薛梅 薛梅 例题: 有哈里窗? 薛梅,那个银行开户的事情怎么样了? 我已经去过银行，他们为了争取咱们