互联网-金融平台发展目标和规划.docVIP

. ..... 互联网金融平台发展目标及规划 互联网金融电商平台建设背景 1.1 当前中小银行发展形势分析（内忧与外患） 在传统银行业内，利率市场化推进步伐加快，存款保险制度和银 行破产退出制度即将实施，中小银行面临的声誉风险空前巨大，国有大行乘机大肆宣传，侵吞中小行市场。行业外部，随着阿里小贷、余额宝、P2P、众筹等众多新业务形态的出现，尤其是2013年6月余额宝的横空出世，互联网对金融的冲击变的空前巨大。支付中介边缘化、中间业务收益被蚕食、信用中介被弱化，金融脱媒现象加速，银行利润空间被挤压，对于在银行系统中本来就处于弱势地位的中小银行来说，对这种“被挤压”的感觉体会更加强烈。 1.2 我行寻求转型突破之迫切性 对于农商行而言，信用品牌本身就相当脆弱，客户忠诚度并不高，多年来一直凭借本地品牌优势，依靠“数量型”、“关系型”市场拓展策略与大行竞争。随着互联网文化对整个社会带来的冲击，客户的行为模式已发生了重要的变化，越来越多的客户选择互联网办理业务，我们逐渐在丧失与客户面对面的机会，“数量型”、“关系型”优势被严重弱化，产品交叉销售与客户潜在需求挖掘变的越来越困难。 另一方面，各家银行已经把互联网作为新的战场，它的无边界化、快速化，让地方性银行的本地优势急剧弱化。同时，良好的客户体验让互联网客户具有强粘性，一旦客户习惯培养完成，客户资源将很难被抢夺。基于当下形式，我行应当主动寻