南开18秋学期（1709、1803、1809）《导游规程与技巧》在线作业[标准100分]1.docVIP

南开18秋学期（1709、1803、1809）《导游规程与技巧》在线作业-1 1、D 2、D 3、B 4、B 5、B 一、单选题共40题，80分 1、某内宾团因同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应()。 A请领队调解 B让游客自行调配 C予以满足，但费用自理 D请全陪调解尽量内部调配 选择：D 2、一位旅游者在旅游定点商店看中一种丝绸布料，告诉导游员他需要买8英尺，导游员应该告诉售货员，这位旅游者需要买()。 A3.12米 B2.7米 C3.5米 D2.44米 选择：D 3、在导游过程中既可以调节情绪、摆脱困境、融洽关系，又能