《【关键】服务v80》-公开·课件设计.pptVIP

【关键】服务 李羿锋 李羿锋先生 国际商业感性技术研究中心 执行主任 中国生产力学会策划专家委员会 专家委员 中国商业智慧研究院 客座教授 WBSA世界策划师联合会 国际商务策划师 客座教授 深圳青年学院 MBA导师 深圳市营销学会 常务理事 四川省应用心理学院 研究员、高级心理咨询师 美国世联国际教练中心 杰出企业教练 李羿锋先生简介 有着15年企业管理、策划、培训的丰富经验，曾为上百家企业提供策划、培训服务，更具专业企管顾问经验与行销演讲经历。现专注致力于将最新的心理学的技术应用在商业领域——商业感性技术的研究、推广与实践。 曾服务及辅导的部分客户 曾服务及辅导的部分客户 曾服务及辅导的部分客户 什么落后是最大的落后？ 观念的落后是最大的落后，更可怕的落后是我们根本不知道我们观念落后。我们在日复一日地在重复经营与管理上的错误，是因为我们已经习惯了这些“错误的观念与方法”。 愿改革但不愿改变自己！ 【案例】IBM到底卖什么？？？ 服务是什么？ 服务