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通过 DNS 重定向优化 ISP 网络和服务 简介 Internet 服务提供商 (ISP) 的技术支持成本不断飞涨。实际上，对于许多 ISP 来说，技术支持的成本已经相当于或甚至超过 WAN 带宽成本，成为服务商们花费最高的单项成本。 随着 ISP 的合并、更多的用户上网、典型用户群从精通技术的用户转变为不太懂技术的用户，ISP 正面对着一场日益艰难的战斗。这场战斗由下列部分组成：使最终用户的连接自动化而无论其地理位置在何处、优化基础结构性能以及管理和配置最终用户系统。 许多寻求 ISP 技术支持的电话，都源自域名服务 (DNS) 问题。DNS 是一个分布式数据库，提供了 IP 地址和主机名之间的映射。 要使网络进行正常运作，就必须为用户的计算机配置正确的 DNS 服务器地址。如果 DNS 服务器地址配置错了（由于用户输入地址时出错、输入被意外更改或其它任何原因），将导致用户失去与 Internet 的连接。几分钟以后，他们寻求 ISP 技术支持的电话就来了。 而且，为用户的计算机正确配置 DNS 服务器地址的需要可能会妨碍 ISP 为满足用户的需求而更改 DNS 的能力。例如，ISP 可能要从一个集中式 DNS 服务器转变为使用许多分散的 DNS 服务器，以适应用户数量的不断增长。 理想情况下，如果使用分散式 DNS 服务器，用户应该访问与之最接近的 DNS 服务器。但是，