精神三科PDCA分析案例.docVIP

. PAGE 运用PDCA循环持续改进精神三科危险物品管理 （案例分析） 危险物品是指凡能被病人用于自伤、自杀、伤人的物品统称为危险物品。如各种药品、器械、玻璃器皿、锐利器具、钝器、绳带、匙筷、刀剪、刃以及易燃物品等。 精神障碍患者是一个特殊的人群，为了保证精神患者的安全和医疗活动的正常进行，精神科病房对危险物品实行严格管理，显得尤为重要，严防病人用作自伤、自杀、伤人、毁物及外走的工具。 HYPERLINK /view/205386.htm \t _blank PDCA循环又叫戴明环，是全面质量管理所应遵循的科学程序，PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。PDCA的四个阶段和八个步骤：（1）P（Plan）计划阶段：找出存在的问题，通过分析制定改进的目标，确定达到这些目标的具体措施和方法。第1步：分析现状，找出存在的问题（尽可能用数据说明，并确定需要改进的主要问题）。第2步：分析产生问题的各种原因或影响因素（尽可能将各种影响因素罗列出来，逐个详加分析）。第3步：找出主要的影响因素（影响质量的因素往往是多方面的，可能涉及人、方法、仪器设备、材料、环境等。每项大的影响因素中又包含小的因素。应在诸多因素中，找出影响质量的最主要、最直接的因素