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民政系统行风评议工作汇报 7 　　近五年，我县民政系统基层窗口单位在上级民政部门的部署和指导下，不断强化以民为本的服务宗旨，深入开展行风评议。通过持续深入地开展民政行风评议工作，“以民为本、为民解困”的服务宗旨得以强化，民政工作的服务质量和服务水平进一步提高，工作作风不断改进，民政事业全面发展。 　　一、基本情况 　　xx县共有xx个乡镇，xx个村，xx个居委会，x个社区居委会，xx3万人。县民政局下设x6个股室，共有干部职工x人。全县xx个民政所，共有乡镇民政干部x03人；光荣院、军休所各x所，敬老院4x所，开展行风评议的有光荣院、军干所、xx个民政所、4x个敬老院。 　　二、基本做法 　　（一）广开各方言路，切实维护民利 　　民政部门是代表党和政府为最困难的人、最可爱的人和最普通的人服务的职能部门，每项民政工作无不牵系着最广大人民群众的基本权益和切身利益。民政行风的好坏，自于各个基层民政单位的所作所为和社会形象。基层民政窗口单位每天都要面对广大人民群众，直接为民政对象服务，是民政对象接触的“第一人”，检验民政行风如何，唯一标准在于人民群众是否满意。为此，我们以行风评议为契机，广开各方言路，通过人民群众的反映检验民政工作的质量，进而改进工作方法，切实维护人民群众的合法权利。一是问卷调查。五年，我们分两次发放调查表xx种，共计x6x0余份，向社会广泛征询意见，收回x4x0余份，满意率达96x%，但同时也对“政务公开”和“服务质量”等方面提出了一些意见。二是聘请行风监督员。近几年，我们三次聘请了自人大、纪检监察、zd委、县政府和其他方面的民政行风监督员xx名，征集各方意见，督促行风评议工作，共收到信息x条。三是认真受理信访。行风评议以，局在加强信访接待力量的基础上，要求各股室工作人员以“主人翁”精神，本着“以民为本、为民解困”的宗旨，认真做好接待工作。据不完全统计，五年，共接待访4930余人次，处理信x3x0余，解决实际问题xxxx例。四是认真办理人大建议和政协提案，着力解决人民群众关注的热点、难点问题。五年以，我局共计办理建议、提案40余，解决热点、难点问题x0余个，其中有关五保供养的提案还被县政协全会列为发言材料，收到了良好的社会效果。五是开展“走入家庭、走入社区”的“双走”活动，上门听取意见。开展行风评议以，局组织全县民政干部调查走访了全县xx个村和x个社区居委会，走访对象达x万多人。广泛收集了关于五保、低保、优抚等涉及人民群众权益的意见x0多条，通过广开言路，进一步密切了党和政府与人民群众的血肉联系，从而切实维护了人民群众的合法权利。 　　（二）全面公开政务，认真落实民权 　　民政工作要真正做到以民为本，我们认为落实民权是基础，而在现今状况下，要落实民权，首先必须给人民群众以“知情权”。为此，我们以行风评议为契机，全面公开政务，实行“阳光行政”和“阳光操作”。 　　1、奠定了政务公开、落实民政的基础。近几年，局先后建立了机关规制度xx60条，行风评议中，局机关率先建立政务公开栏xx个，政务公开无一死角。还两次专题行，明确并印发各民政所、敬老院、低保工作机构和光荣院、军休所的政务公开内容，共计x9项。去年，局还花费3万多元资金，为xx个乡镇民政所制作了高标准的、格式和内容统一的民政政务公开栏。此外还完善了工作评议制度，每月底局机关召开工作例会，各股室汇报当月工作和下月计划，集中评议，基层民政所不定期集中或专题讲评。 　　2、抓住了政务公开，落实民政的关键。行风评议以，局为了保证制度的执行，认真落实民权，采取了以下几项措施：一是层层落实行风建设责任制，内容包括责任制的制订、办事情况、服务质量、自身建设等内容，并实行行政问责、责任连带和责任追究制；二是实行绩效考核，每年年初局与各股室、各民政所签订责任状，年终考核兑现，奖罚分明；三是加强督查指导。每次行风评议过程中，局领导班子都要对各民政所的制度落实情况进行一次全面的指导。每半年一次的督查也已成惯例。由于与人民群众切身利益息息相关的事项都被纳入了政务公开内容，民政对象的知情权等民权内容基本得到落实。（三）依法依规办事，设法保障民主行风评议的一项重要内容，就是各基层民政窗口单位依法办事、明执法，而法制与民主是一对孪生兄弟，相互依存。人民群众基本民主政治权利的保障，有赖于民政工作的依法依规办事。近几年，通过开展民政行风评议，我局在依法依规办事保障民主方面做了以下工作： 　　3、扎实推进基层民主政治建设。x00x年以，指导开展了第五次、第六次村委会和居委会换届选举工作，严把法律、政策、程序关。各村还建立了人民调解、社会治安、教卫生、社会福利等下属组织，公开了村级政务和财务，健全了各项规制度。新县城社区建设也有了良好的开端。基层民主政治建设的推进，促进了我县基层政权的稳