《360大战腾讯之公关案例分析》-公开·课件设计.pptVIP

公关背景 起因：2010年春节前后，腾讯在二三线城市推出QQ医生安全软件，严重威胁到360安全软件市场。 根本原因：中国安全软件市场潜力大，竞争激烈。腾讯做为中国最大的综合服务提供商进入安全软件市场，必然改变市场格局，使得竞争更加激烈，使得原先的一些老牌安全软件企业的市场份额大大减少。可以说这场公关之战是不可避免的，大量的软件企业将投入到这场战争中，为了市场，为了自己的生存！ SWOT分析 S：360在安全软件方面占有技术优势 360长期良好的企业形象： 1、免费杀毒，深受广大网民喜爱。 2、是自己研发出来的，非山寨。 W:腾讯QQ拥有巨大的绝对市场，死忠用户多 360安全软件的可替换性高（金山 瑞星 卡巴斯基 腾讯医生都是比较出名的安全软件） O：这是一次难得机遇，打败腾讯，360能迅速扩大市场，提高行业地位。 T：腾讯，中国最大的互联网综合服务提供商，活跃账户6.125亿，是当之无愧的大佬。 从自身看，360的竞争对手多，市场占有不稳定 公关活动策划 360公司此次的公关预期目标为：消除QQ医生的威胁，提升自己的行业地位，扩大市场。 目标公众：广大的网民 传播目标：通过网络 电视媒体等公众传播，使网民相信360才是专业的杀毒软件。 活动实施 第一阶段：2010年5月—9月29日,360公司宣布QQ电脑管家窥探隐私，并以专业角度进行了分析（对比QQ电脑管家和常规安全软件的扫描行