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我国旅游业的发展历程 (一)旅游产业属性:在变迁中定位 (二)旅游市场发展:在开放中成长 (三)产业体系培育:从单一到综合 (四)管理方式转变:从微观到宏观旅游业管理方式的转变缘起 于对旅游业属性的认识和旅游经济体制的变革,经历了企业管理、行业管理到公共管理的演变过程。 (五)旅游市场开拓:从宣传到营销 (六)国际化发展:从引进到交融 2008 以来我国入境旅游总体情况 2009 年1~12 月累计主要客源市场情况 企业比较 LOGO LOGO 旅游行业分析报告 景点经营 旅馆服务业 餐饮服务 旅行社 旅游行业 交通业 娱乐业及其他 旅游业本质 它不是一个单一产业,而是一个产业群,有多种产业组成。具有多样性和分散性。 旅游业特征 (1)旅游业的依赖性; (2)旅游业的综合性; (3)旅游业的脆弱性; (4)旅游业的波动性; (7)旅游业的涉外性; (6)旅游业的带动性; (5)旅游业的季节性; (8)旅游业是资金密集型和劳动密集型产业。 现代旅游业 旅游资源 旅游服务 旅游设施 自然风光、历史古迹、革命遗址、建设成就、民族习俗等 旅游交通、餐饮、住宿、游乐设施 各种劳务和管理行为 旅游业生存和发展的三大要素 组织国内旅客在国内进行旅行浏览活动 组织国内旅客在国外进行旅行浏览活动 接待或招徕外国人到自己国家进行游览活动 业态分类 旅游业从业务种类划分来看,主要分为三种类型 1 2 3 英国 带着宠物去旅游 未来世界旅游业发展趋势 北美 南美 旅游项目进手机 偏爱享乐式旅游 “世界尽头”的诱惑 亚洲 西欧 慢节奏让心灵放假 中东 非洲 流动人口返乡游 宗教旅游潜力大 北非游蒸蒸日上 东欧 2011年旅游行业景气向上·, 行业增速预定将由09年的11.3% 提高到2010年的16.7%,2011年 行业将持续上升趋势,行业增速 达到21%。 国内旅游发展现状 在改革开放以来,我国国内旅游发展迅速,覆盖面广,但总的来说,仍然处于一种低消费、大众化、低水平、中近距离旅游的状况。旅游基础设施、服务设施建设发展很快,但仍不能适应国内旅游发展速度的要求。。 中国旅游现状及前景 国内旅游发展前景一片光明 单位:万人次,亿美元,% 2008 年以来各年龄段累计入境外国旅游者人数情况 单位:万人次,% 2008 年以来累计入境外国旅游者性别构成及同比增长情况 单位:万人次, % 单位:万人次, % 旅游行业竞争分析 1、新进入者的 威胁 2、替代品的威胁 3、供应商的讨价 还价能力 随着我国经济的快速发展, 我国已经越来越意识到旅 游业发展的重要性,开发 本国的旅游资源,力争加 入国际的旅游大市场。我 国综合竞争力量的提升很 大程度上与我国旅游业的 快速发展息息相关,由于 我国地大物博以及旅游资 源的丰富性和开发难度在 很大程度上制约了新进入 市场的可能性 。 (1)由于现今旅行社的恶性竞争和游客对其服务质量的不满以及 人们越来越追求个性化,如驴友的出现,很多人会选择自助 游而不是选择旅行社。(2)饭店、会展、度假村等的发展越来越威胁到旅游产品的销售 。 (1)我国很多的旅游供应商已经开始将其事业拓展到国外, 并在其占有越来越重要的作用; (2)订立长期合同在供应商与供应商之间变得越来越普遍。 5、在竞争中获得 主动权 4. 客户的讨价 还价能力 (1)各个旅行社纷纷以降价和折扣的方式吸引游客。 (2)由于游客在旅游业中占据重要位置,其可以在 很大程度上与供应商讨价还价。 与其他国家相比较,我国地大物博,旅游资源极其丰富,产品种类齐全, 具有较高的吸引力。我国有很多具有国际影响力和市场竞争力的旅游产品, 如北京故宫、秦始皇陵兵马俑、甘肃敦煌莫高窟、福建土楼等, 长期保持了对国内外旅游者的吸引力和影响力。 同时,我国旅游基础设施初具规模,具备了加快发展的条件。 发展特点与趋势 Your own text 旅游企业是能够以旅游资源为依托,以有形的空间设备、资源和无形的服务效用为手段,在旅游消费服务 领域中进行独立经营核算的经济单位 Your own text 定义 旅游企业 Your own text (2)旅游产品趋向多样化与个性化。 (1)旅游企业集团化势在必行 (3)旅游企业的经营将趋向国际化与全球化。 (6)旅游企业的可持续化发展 Your own text Your own text (5)旅游企业的服务将趋向优质化。 (4)旅游企业营销将趋向网络化。 企业名称 中国国旅 中青旅 康辉旅行社 上海春秋国旅 成立时间 19
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