物流管理个案分析PCHome24小时到货无人能与.pptVIP

物流管理─個案分析PCHome24小時到貨無人能及 指導教授：林志鴻老師 學生：杜婉雯 學號：NA0d0008 大綱 ●個案說明 ●公司簡介 ●24小時到貨動機(Why) ●24小時到貨經營策略(How) ●策略探討 個案 (摘錄天下雜誌 2011年7月27日) 網路購物只要專心一件事，「就是如何讓消費者最快拿到商品。」PChome營運長謝振豐說。 天下雜誌金牌服務大賞的評比中，PChome靠著24小時到貨的服務效率，拉出了與第二名的距離，獲得了網路購物中心第一名。 網路服務的價值，來自供應鏈的效率。不但要以精準的庫存控管，讓消費者買到便宜的商品，更要讓消費者與生產者之間的傳遞過程沒有延遲的空隙，滿足隨時購買，立即享受的需求。 公司介紹(1/2) PChome Online成立於1998年，目前已經是全台首屈一指的網路服務集團。 於2000年6月成立電子商務部門，首先推出B2C綜合網路商城「PChome線上購物」，同年隨即獲選數位時代雜誌「台灣第一大網站」。 2007年推出全球首創「24小時到貨專區」，打造網路購物的終極差異化服務，提供給消費者更快速的到貨服務。 (資料來源：.tw/) 公司介紹(2/2) 全台灣最大的3C資訊商品通路，全商品更以網購唯一倉儲100%自營，以「訂單零時差」、「庫存零時差」及「出貨零時差」打造100%的到貨達成率，不