2014年前台人工作总结.docVIP

2014年前台个人工作总结 2014年前台个人工作总结 时间总是转眼即逝，自进入公司以来，在领导的支持和同事们的协助下，较好的完成了本人的本职工作。很感激当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中始终成长，始终学习，提升了本身的素质，现将工作总结如下： 1、思维政治体现、品德素质涵养及工作心态。 尊纪违法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，踊跃自动认真的学习业余知识，工作态度端正，认真担任。 2、业余知识、工作能力和具体工作。 我是十月份来到公司工作，在公司零碎集成部门负责办公室后勤和业务工作，帮助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、本人摸索实践，在短的时间内理清部门工作，相熟了业务流程，明确了工作的程序、方向，进步了工作能力，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思绪。在来公司后，我本着“把工作做的更好”这样一个指标，网，开辟创新认识，踊跃圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单位的网络部门，采购部门，及次要决策人进行沟通，搜查工程信息，为下一步工作打好基础。 3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。 为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，踊跃配合其他同事做好工作。 4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱本人的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真恪守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。 5、工作品质问题、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了本人，通过不懈的致力，使工作程度有了长足的提高。 总结往年的工作，虽然有了一定的提高，但在很多方面还存在着无余。比如有创造性的工作思绪还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户材料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在下半年里，我将认真学习各项政策规章制度，做好下半年工作计划，致力使工作效率全面进入一个新程度，为公司的发展做出更大更多的贡献。 第二篇：2014年前台个人工作总结 时间总是转眼即逝，在公司工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我致力顺应工作环境和前台这个簇新的工作岗位，认真地履行了本人的工作职责，致力完成各项工作任务。现将三个月来的学习、工作状况总结如下： 一、工作内容 在这三个月中，我采用了看、问、学等形式，初步了解了公司前台文员的具体业务知识。首先总结一下我的一切具体工作内容： 1、担任前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相干人员，不遗漏、延误； 2、担任来访客户的接待、基本咨询和介绍，严厉执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 3、担任公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 4、送文件至各级领导，签收文件，收发报刊； 5、打印、复印办件，收发传真，制造办公表格等； 6、联系公司各项目部人员，收发公司外部文件； 7、领导安排交付的其他工作。 二、工作收获及领会 （一）、在实践中学习，致力顺应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚退出公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指点和协助，让我在较短的时间内相熟了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从先生到职员的转变。 都说前台是公司对形态象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的意识和领会。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，解决办公楼的日常事务要认真细心，对待同事要谦虚真挚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中提高，收获颇丰。 （二）、学习公司企业文明，提升自我。退出到神州长城这个大集体，才真正领会了“勤奋，业余，自信，活力，创新”这十个字的外延，我从领导和同事的敬业中感遭到了这种文明，在这样好的工作氛围中，我也会以这十个字为准绳来要求本人，以踊跃乐观的工作态度投入到工作中，踏虚浮实地做好本职工作，及时发现工作中的无余，及时地和部门沟通，认真听取领导及同事的意见，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也不断是今后工作致力的指标和方向。 （三）、拓展本人的知识面，始终完善本人。三个月的工作也让我产生了危机认识，工作中会接到一些材料和客户打来比较业余的咨询电话，所以单靠我如今掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想当前的工作中也要始终给本人充电，拓宽本人的知识，缩小工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导