旅游心理学完整版教案.ppt

3.2.1 旅游者的感知过程 知识点： ①感觉 ②感知过程是认识世界的基础，是获得感性知识和直接经验的主要形式。 ③人对客观事物的认识是从感觉开始的，它是最简单的认识形式，是人关于世界一切的知识源泉。 ⑤知觉的组织性 对感觉资料进行一番主观的选择处理，而这 种处理是有组织性的、系统性的、合乎逻辑 的，而不是紊乱的。 知觉组织原则（4种）： 1）相似法则：是将相似的归类。 2）接近法则：将两个或两个以上接近的刺激视为整体的一分子。 3）闭合法则：若干个刺激共同包围一个空间，有形成同一知觉的倾向。 4）连续法则：指心理上的连续。 心理定势的双向性：可以使人们在从事某些活动时能够相当熟练，甚至达到自动化，可以节省很多时间和精力。但也会束缚人们的思维，是人们只用常规方法去解决问题，不具有创新性。实践表明，能对旅游行为产生影响的心理定势因素主要有一下几种。 ③物理风险知觉 知识点： 指旅游产品是否会给旅游者带来身体危害的 风险。 ④社会风险知觉 知识点： 购买某种旅游产品能否提高自己的身价或招致 周围人看不起的风险知觉。 ⑤心理风险知觉 知识点： 指购买旅游产品能否增强个人的幸福感或自尊心的风 险知觉。 1.旅游产品的构成 知识点： 旅游产品由硬件和软件构成。 2.评价旅游产品的质量标准 3.感觉与知觉的联系 知识点： （1）感觉是知觉产生的基础。 （2）知觉是感觉的深入和发展