办公自动化第1章+办公自动化概述.pptVIP

第1章 办公自动化概述; 办公自动化(Office Automation，OA)，是20世纪70年代中期发达国家为解决办公业务量急剧增加的背景下，发展起来的一门综合性学科。是信息化社会最重要的标志之一，它将人、计算机和信息三者结合为一个办公体系，构成一个服务于办公业务的人——机信息处理系统。 ;1.1 办公自动化的发展状况 ; 第一次变革：“老三件”（纸、笔和算盘）抛弃了原始落后的铁制、石制的雕刻、绘画文字的工具，使信息和文字的生成、存储和输出发生了具大变化。支持这种具大变化的技术是造纸术和印刷术。 第二次变革：以“老三机”和“新三机”为代表，是人类社会进入工业时代的标志，也是近代人类文明的象征。 第三次变革：以信息社会的“3A”革命——办公自动化（Office Automation）、工厂自动化（Factory Automation）、家庭自动化（Home Automation），以三大类办公自动化设备和四大支持技术为代表。 ;1.1.2 国外办公自动化的发展概况 1. 以数据处理为中心的传统办公系统阶段（1977年以前） 2. 以工作流为中心的办公自动化系统阶段（1977年—1982年） 3. 以知识管理为核心的办公自动化系统阶段（1983年—至今）;1.1.3 我