Mary Kay使用电子商务在全球范围内开拓一对一服务.docxVIP

案例分析电子商务 Mary Kay Inc. 案例分析 电子商务 解决方案概述微软认证方案供应商BEST Systems, Inc.数字神经系统场景电子商务 解决方案概述 微软认证方案供应商 BEST Systems, Inc. 数字神经系统场景 电子商务 行业 零售业 公司简介 Mary Kay股份有限公司，拥有信誉卓著的品牌，在全球范围内有良好的声誉。它的商务运作模式是十分成功的 —— 在1988年，统计向全球29个市场超过500,000家Independent Beauty Consultants (IBCs)的零售业务，他们的销售收入总计超过20亿美元。 情况 在1998年，Mary Kay公司面对不断增长的竞争激烈的市场，提出了电子商务解决方案，用以节约客户选择的时间，并使他的一对一商务模式成型。 商务解决方案 公司选择了使用微软的平台来支持它的电子商务解决方案 —— 和Mary Kay InTouch站点。在保持一对一商务模式的同时，解决方案还为每一个合作者提供了用户化的Web站点，并使实现集中定单和存货控制成为可能。 益处 在六个月之内，Mary Kay InTouch占据了所有定单中的百分之二十五，获得了无比巨大的成功。到今天为止，超过350,000份定单进行了处理，其中有一天创记录的收到超过24,000份定单。系统非常节省成本，与定单的数量相对，可以在一天之内