公共服务动机回顾、反思与未来方向-政治大学体育室.PDFVIP

‧公共行政學報‧第五十一期 〈研究論文〉 民 105年9月 頁 69-96 國立政治大學公共行政學系 公共服務動機： * 回顧、反思與未來方向 陳重安、許成委** 《摘要》 在上世紀末美國政府的信任危機的背景下，同時也是對公共選擇理論 的反思，「公共服務動機」（ public service motivation, PSM ）的概念於 1990 年被正式提出並迅速成為公共管理研究的焦點議題。本研究回顧了 過去 25 年快速增長的文獻，發現PSM在定義與測量方面出現了不一致的 問題。現有文獻中， PSM 被賦予 23種以上的定義以及 42種以上的測量 方式，這難免對未來的研究者造成困惑。進一步分析發現，PSM 常常被 界定為利他動機、親社會動機或內在動機，同時被注入了價值、信念及態 度等諸多要素，不只在