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uxx[资格考试]计算机考试 一、 简答 1、 文书收文与发文的内容 A收文处理程序 具体内容包括:签收、拆封、登记、分文、传阅、请办、批示、办理、督察、备注、归档。 B、发文处理程序 具体任务和处理程序是:拟稿——协商会签——核稿——签发——登记编号——校对——归档等。 2、 信息工作对秘书工作的重要性 目前，信息一词已经在各个领域，包括领导工作与秘书工作中广泛应用，信息工作成为秘书部门的一项经常的、重要的工作，提供信息是秘书部门的重要职能。 秘书信息工作近十余年来发挥了很大作用，已成为各级领导了解情况的主渠道，制定决策的重要参考，这是一面;但大量的信息资源由于重复、过时、不对路等等原因而很少人阅读，更很少人利用，而被浪费掉，这也是事实。如果我们对秘书信息的内容范围更明确一点，使用“秘书信息”一词来取代无所不包的“信息”一词，就可以避免上述弊病，取得更好的信息效果。一、公司办公室工作的特性，决定了他在公司的特殊重要地位。从公司办公室的工作性质看，具有明显的四性(即综合性、政治性、从属性和服务性)。首先，它不同于一般部室或主管某一方面业务的业务部门。公司办公室其工作范围很广(尤其是党政办公室)，他的工作从企业内部到外部都有联系，诸如文书处理、会务工作、来人接待、车辆管理、机要保密、档案管理、信息搜集、党员管理、群众工作、职工思想工作以及外部联系等工作都要由办公室来承担。同时，上级部门的方针、政策、指示，本公司的规划、计划、决策，以及各部门和下级各单位贯彻实施的情况，都需要办公室来汇集、掌握、分析、处理。这种多方面、多角度的信息组合工作，清楚地体现了办公室工作的综合性。 第二，办公室工作是直接为领导工作服务的，在协助领导贯彻党和国家的路线、方针、政策方面负要的责任，政治性强，稍有疏忽就可能给工作造成重大损失。]三、企业办公室信息是企业领导做出决策的基础和依据。 3、 秘书职业道德包括哪几方面。 ,、忠于职守，自觉履行各项职责 二、 服从领导，当好参谋 三、 兢兢业业，甘当无名英雄 四、 谦虚谨慎，办事公道，热情服务 谦虚谨慎，应是秘书人员应具有的美德。 五、 遵纪守法，廉洁奉公，不假借领导名义以权谋私遵纪守法、廉洁奉公，是秘书人员职业活动 能够正常进行的重要保证。 六、 恪守信用，严守机密 七、 实事求是，勇于创新 八、 刻苦学习，努力提高思想、科学文化素质 九、 钻研业务，掌握秘书工作各项技能。 4、 领导日程安排 总经理旅行日程表 6月20日8:00 乘自备汽车从苏州到上海 4小时 12:00 在上海机场候机，用午餐 1小时 13:00 从上海到深圳的航行 3.5小时 16:30 从深圳机场到用餐地点(开会地点) 1.5小时 18:00 预备会前的晚餐等 1小时 19:00 在深圳开预备会开始 21:00 在宾馆住宿 6月21日8:00 从深圳到上海的航行 3.5小时 12:00 在上海吃午饭 14:00 乘汽车从上海回到苏州 4小时 5、 接待方案 由省委宣传部文明办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于2005年8月30日下午5:30分左右到达，9月1日下午3:40分离店，在酒店日程安排如下: 1、 就餐: 8.30晚餐(主桌:百合厅1+3桌，工作人员:多功能厅) 8.31早餐(自助餐:领导在樱花阁，工作人员在万福阁) 8.31午餐(自助餐，地点:万福阁) 8.31晚餐(同8.30晚餐) 9.1早餐(同8.31早餐) 9.1午餐(同8.30晚餐) 说明:百合厅主桌18人，安排4名服务员，准备席位卡，鲜花;副桌3桌，10人，各安排2名服务员;还需准备:欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责，各相关部门配合。 2、 住宿 a. 豪华套间(A501、B501)2间 b. 标准套间(B418、B518、B521)3间 c. 单人间(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10间 d. 标准间(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11间 e. 县领导午休房:8.31日15间，9月1日15间 说明:每天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分叫醒;房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责，各相关部门配合。 3、 会议 长江厅:汇报会(约1小时)，8月31日8:30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。 5F贵宾厅:省检查团工作室 6F会议室:工作人员及驾驶员休息室 2F会议室:创建办档案室 玫瑰厅:来信来访接待室 以上由吴颖、沈