讲师介绍学习课件.pptVIP

依据考评内容可将绩效管理分三类 类型 考评主要内容 特点 适应类型 品质主导 员工在工作中表现出来的品质 难把握,操作性与效度较差 工作潜力、工作精神、人际沟通能力 行为主导 员工工作行为，重点在工作过程 标准较容易确定,操作性较强 管理性、事务性工作 效果主导 员工的工作效果，重点在产出和贡献, 不关心行为和过程 标准容易制定,考评易操作。具有短期性和表现性等缺点 具体生产操作的员工较适合，对事务性工作人员的考评不太适合 助师P236 * 自 下 而 上 员工绩效考评的程序 助师P235 基层员工 高层管理人员 中层人员 由基层部门的领导进行考评。考评内容：员工个人的行为；员工个人的工作效果；个人特征及品质 由高层管理人员进行考评。考评内容：中层负责人的个人工作行为与绩效；部门总体的工作绩效，如任务完成率 由上级机构（如董事会）进行考评。考评主要内容：经营效果方面硬指标的完成情况，如利润率、市场占有率 * 绩效管理流程 准备阶段 实施阶段 考评阶段 总结阶段 应用开发 ▲明确参与者 ▲选择考评方法 ▲设计考评指标及标准体系（高级重点） ▲明确程序要求 ▲收集信息 ▲绩效沟通 ▲提高准确性 ▲保证公正性 ▲结果反馈 ▲表格再检验 ▲方法再审核 ▲考评者能力开发 ▲被评者技能开发 ▲绩效管理系统开发 ▲组织的绩效开发 ▲全面诊断绩效管理系统 ▲主管应履行的重要