安保服务提升方案设计.docVIP

贵州创先保安服务有限公司 保安服务质量提升方案 一、目的 针对我司较早之前，其为安顺供电局所提供的保安服务中，存在质量隐患及保安服务中存在的诸多安全隐患进行全面梳理，排查，旨在切实提升我司保安服务质量，以满足客户需求，将客户利益至上这一观念从新进行灌输，特制定本方案。 二、方案制订原则 （一）充分尊重客户单位（安顺供电局）关于我司保安服务的意见、建议，以客户单位利益即为我司利益这一原则作为出发点，制订切实有效的保安服务提升方案； （二）在前期工作中，针对我司保安服务出现的问题，有针对、有重点、有目的的进行归纳总结并做出切实有效的整改办法及实施方案； （三）结合客户单位的实际情况（含建议、周边环境、人员流动性、安防重点区域等）作为方案制定的主要参考原则，结合自身实际，在不违反国家法律、法规的前提下制定本方案。 三、方案制定及实施流程 （一）提升方向 ·保安礼仪培训,保安服装更换 ·保安职责明确划分、工作标准化 ·突发事件演习、处理流程标准化 ·保安工作方法培训、《保安管理规定》培训 （二）流程： 1、客户单位意见收集整理及自身实际运行所产生的漏洞、问题梳理； 2、就建议、问题、漏洞等制定针对性实施方案的同时，完善相关工作部署，加大实施力度及监督管理力度，从巡察、制度完善方面入手，切实有效提升服务质量； （3）及时与客户沟通，通过相关数据表格的形式，反应每月服务质量提升与否，对新反映