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业务部主管岗位说明书 　　业务部主管岗位说明书　　岗位名称：业务部主管　　直接上级：销售部经理　　直接下级：业务员　　本职工作：　　负责销售产品、回收货款、联络客户及销售业务的管理。　　直接责任：　　(1) 根据销售部的年度工作目标和计划制订本部门的工作目标和计划，经批准后执行。　　(2) 执行公司的销售管理制度和销售政策。　　(3) 组织开展销售活动，催收货款，完成销售任务。　　(4) 制订巩固和开拓销售渠道的方案经批准后执行。　　(5) 负责对业务员的行动管理，提高工作效率。　　(6) 监督检查客户档案建立、健全工作，密切与客户保持联系，积极寻找和发现潜在客户。　　(7) 收集客户及市场信息及时反馈给公司有关部门，并把公司产品和服务方面的信息及时传递给现有的及潜在的客户。　　(8) 掌握客户信用，提出客户等级意见，确保回款。　　(9) 做好销售统计工作。　　(10) 按程序向市场部提出公关、广告、促销活动要求并组织配合实施。　　(11) 提供售前、售中、售后服务，接受客户投诉并妥善处理或及时上报。　　(12) 负责业务部各种文件、客户档案、合同等资料的保管与定期归档工作。　　(13) 按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。　　(14) 负责业务部主管的工作程序和规章制度实施细则的执行与监督检查。　　(15