德明标准作业流程建构之研究-中华企业架构师学会.PDF

德明標準作業流程建構之研究－以電算中心為例 The Study on the Takming SOP Construction － Taking Computer Center for an Example 韓孟麒 簡國璋 德明財經科技大學 德明財經科技大學 電子計算機中心 電子計算機中心 副教授兼主任 組員 harn@takming.edu.tw kcchien@takming.edu.tw 摘 要 標準作業流程(Standard Operation Procedure, SOP)是 政府單位與及各 產業業務品質確保與提