基于自服务技术的移动图书馆服务质量影响因素模型研究-情报资料工作.PDFVIP

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基于自服务技术的移动图书馆服务质量影响因素模型研究-情报资料工作.PDF

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报资料工作 年第 期 2016 4 信 息 服 务 基于自服务技术的移动图书馆服务 质量影响因素模型研究* 施国洪 周 洁 赵 庆 江苏大学管理学院 镇江 渊 212013冤 摘要 文章从自服务技术角度出发 构建了 移动图书馆服务质量影响因素模型 并通过实证分析 探 野 冶 究变量之间的关系以及各变量对移动图书馆服务质量的影响机制 实证结果表明 模型具有良好的信度和

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