《第5章工作研究66142981》-精品课件（公开).pptVIP

工作研究  § 1 概 述 1. 工作研究的重要性 § 1 概 述  4. 历史 §2 方法研究 4.工作研究的一般程序(续） 在进行分析和改进时经常应用所谓 5W1H方法 Who -- 谁来做这个工作最合适– 劳动者的精神和心理特征； What -- 要完成的任务是什么？ Where -- 组织的地理位置及工作地点在何处？ When -- 完成日期及作业流程时间； Why -- 工作的目标和动机； How -- 工作方法及激励方式。 5. 工作研究考虑的因素 行为因素——劳动专业化 5. 工作研究考虑的因素 行为因素——工作扩展 5. 工作研究考虑的因素 行为因素——团队精神 5. 工作研究考虑的因素 身体因素 6. 方法研究的主要技术 方法研究的图表分析技术 （1）作业流程图 作业流程图示例 人机程序图的用途 人机程序图例 人机程序图例 人机程序图例 人机程序图例 人机程序图例 人机程序图例 人机程序图例 改善后的人机程序图 改善后的人机程序图 § 3 工作测定  1. 工时定额制定的前提 2 . 工时定额的作用 §4 人因工程（Human Factor E.) 背景： 二战期间，复杂的武器的操作常常失误，1945年成立了工业心理实验室。 1949年英国成立人因工程学会（Ergonomics Society). 1954年 美国首次提出人体尺寸资料。 1957年成立人因学会。出版Human Factors杂志。 美国三哩岛核电站发生事故，再次强调人因工程的重要。 在民用事业中，由于产品造成的责任事故诉讼案日益增多。 人因工程研究的内容 主旨及内容： 研究调查人的能力、限制和需求，应用生物力学和解剖学知识，为产品、工具、工作环境的世纪； 研究人的行为动机、反应能力、信息处理能力及决策能力，以用于人机界面、显示器。 研究环境、社会文化对人的工作效率的影响。 人机系统 人机系统种类 人-机-环境系统 气候影响 ：最宜温度 18 – 22度（人群多处要低） 污染：人畜的排放、生产排放 照明影响： ① 放模 ② 开机 ④ 停机 ⑤ 取模 ⑥ 取成品 ③ 放材料 （机器加工） ① 放模 ② 开机 ④ 停机 ⑤ 取模 ⑥ 取成品 （机器加工） （空模） （放入材料的模子） ③ 放材料 （空模） （放入材料的模子） 第一次周期 第二次周期 第三次周期 ① 放模 取成品 取模 停机 18 12 8 作业 作业员 时间 经过时间（秒） 机器 时间 作业 放模 开机 放材料 16 13 100 放模 开动 机器加工 停机 取模 16 13 90 8 12 29 167 等待 18 等待 10 129 137 149 周期时间由原来的257秒缩减为167秒，此周期中机器的使用率为（167-28）/167=83.2% 也就是说，较改善前的54.1%提高了29.1%。 此外，在多人配合一部机器的情况下，也可以适用，此即所谓的“多动作程序图”或“多人机程序图”。编制步骤相同，只是在分析表的左方，应将机器的操作单元先加记录，并先将选定靠在左方的垂直线来代表机器的操作时间，其垂直线的选定，恰好与人——机程序图相反，其目的当然在于分析的方便。 在表上所示的动作单元时间，应是“标准时间”，意即包含适当的“宽放时间” §3 工作测定 工作测定就是： 通过对具有重复性的工人操作进行直观观测，以确定工时定额。讲下面几点： 1. 工时定额相关概念 2. 用时间测定法确定工时定额 3. 工作抽样法确定工时定额 工时定额： 就是标准工作时间,作为计划和报酬的依 椐 标准工作条件：在合理安排的工作场所和 环境下，由经过训练的操 作人员，按标准的工作方 法，通过正常的努力去完 成工作任务。 工时定额制定的前提：方法研究 （1）确定工作所需人数，作为确定人事编制的 依据 （