《社会调查中的问卷设计第三版》第九章问卷设计中常见错误分析.ppt

第九章　问卷设计中常见错误分析 目 录 一、概念抽象 　二、问题含 　三、问题带倾向性 　四、问题提法不妥 　五、问题与答案不协调 六、问题有双重含义 　 　七、答案设计不合理 　八、表格中的错误 　九、语言方面的毛病 　十、封面信及指导语中的毛病 　十一、请你找出它们的错误 错误示例 例1：一次进行大学生思想状况的调查问卷中有25个类似的问题： “你对当前国内的政治形势有何看法？” “你如何评价当代大学生的思想状况？” 例2：关于职工工会运动的问卷中问道： “你们职工会去年度的全部收入与全部支出如何？” “自贵会成立以来，这种捐款有无变动？若有变动，请问什么时候变动的？又是如何变动的？” 一、概念抽象 概念抽象的一种表现就是直接使用社会学的专业词汇和术语。 例：请问您家属于下列哪一类家庭？ □A.核心家庭 □B.主干家庭 □C.单身家庭 □D.联合家庭 二、问题含糊 指问题的含义不清楚、不明确。 例：您认为我们国家现在最需要 □A.全面迅速地改变 □B.全面缓慢地改变 □C.部分迅速地改变 □D.部分缓慢地改变 三、问题带倾向性 合格的问卷应该具有客观性。而要做到这一点，就要保证问卷中的每一个问题都是中性的，即不带任何倾向性。 例：有人认为物价改革的结果最终将有利于国家的经济繁荣，您的看法 □A.同意 □B.不同意 □C.不知道 特殊问题的表述方式 （1）释疑法，即在问题前面写一段消除疑虑的功能性文字。 （2）假定性，即用一个假言判断作为问题的前提，然后在询问被调查者的看法。 （3）转移法，即把活动问题的人转移到别人身上，然后再请被调查者对别人的回答做出评价。 （4）模糊法，即对某些敏感问题设计出一些比较模糊的答案，以便被调查者做出真实的回答 四、问题提法不妥 我们在谈到问卷设计的原则时，曾专门强调要为被调查者着想，要认清被调查者面临的各种主、客观障碍。 可是，在一些问卷中，许多问题设计得不大合理，提法十分不妥，影响和阻碍了被调查者顺利填答问卷，有些提法不妥的问题甚至足以使被调查者放弃填写。 在调查问卷中， “ 请您判断以下几种说法是否正确”这样的提法是不应该出现的。 它多见于考试的试卷，或智力测验、知识竞赛的试卷上。要求被调查者 “ 判断正确与否” ，就等于把被调查者推进考场、对其进行考试一样。 因此，把这种提法改为 “ 下列看法您是否同意” ，再把答案中的 “ 正确” 、“ 错误” 、“ 不知道”改为 “ 同意” 、“ 不同意” 、“ 不一定”就合适一些。 例：你喜欢看哪一类报刊？ 经常看 有时看 很少看 A.时事政治 ____ ____ _____ B.科普知识 ____ ____ _____ C.人物传记 ____ ____ _____ D.体育娱乐 ____ ____ _____ 收入和年龄是敏感性问题，这一问题应划分为区间较好 〇20—29岁 〇30—39岁 〇40—49岁等 数值区间的排列和措辞也会影响结果，尤其是口头询问时。 * 五、问题与答案不协调 在问什么的同时，还要考虑应该答什么和可能答什么。既不能出现答非所问的现象，也不能出现答案不全或答案互相包含的现象。 例：你喜欢看哪一类报刊？ 经常看 有时看 很少看 A.时事政治 ____ ____ ____ B.科普知识 ____ ____ ____ C.人物传记 ____ ____ ____ D.体育娱乐 ____ ____ ____ 典型案例1 厂商想了解客户对某产品的价格和服务质量的感受，询问消费者“您对**的价格和服务质量满意还是不满意？” “××牌号的旅游鞋质优价廉，您是否准备选