机打票常见故障与维护2011热烈0411.pptVIP

机打票常见故障与维护 主讲：山西煤销集团汛潮科技有限公司 王伟 目录 目录 目录 站点部分_数据上下传问题 （一）下传问题 具体表现为县公司给站点下达合同、票据信息后，在站点程序中未收到。 判断、处理步骤 （1）数据下传在正常情况下需要30分钟，并不是县公司下完马上即可收到。 （2）判断站点主机网络通断情况，点击开始--“运行”，输入：ping 8 -t 然后按“回车”键 站点部分_数据上下传问题 如出现类似下图界面则表示网络通畅 如出现类似下图界面则表示网络不通 站点部分_数据上下传问题 （A）网通且距县公司下达合同操作大于30分钟时，可在“查询统计”--“明细报表”中查看“执行合同明细”和“票据领用明细”（记得选择正确的时间段）此为查看合同、票据是否收到的标准操作。 （B）网络不通时，请先联系县公司网络负责人或光线网络供应商（联通、移动等）调试网络，调通网络后 分钟后查看合同是否收到，如果没收到请拨打9600699。 站点部分_数据上下传问题 （二）上传问题 具体表现为站点开票数据没有上传至web系统中，县公司在查询“开票明细”等报表时，数据不全，合同量与实际不相符。 判断、处理步骤 （1）判断站点主机网络通断情况，方法同上。如果网络通却数据不全请拨打9600699，如果网络不通请先调通网