用电检妙查与稽查.pptVIP

用电检查与营销稽查 一、用电检查的定义 2、用电检查不同于司法机关执法，也不是行政执法，是供用电双方的供电方对用电方实行的检查。 用电检查的目的 3、通过用电检查人员对客户的上门服务，树立供电企业的形象，增强在市场中的竞争实力，开拓电力市场。 用电检查工作的职责 （3）负责对承装、承修、承试电力工程单位的资质考核，并统一报送电力管理部门审核、发证； 职 责 3、根据实际需要，按《用电检查管理办法》第四条规定的内容定期或不定期地对客户的安全用电、节约用电、计划用电状况进行监督检查。 用电检查工作内容 2、售后服务 （1）日常检查； （2）变更用电检查； （3）事故处理； 用电检查程序 1、用电检查人员在执行检查之前，应填写《用电检查工作单》，并随身携带《用电检查证》，按规定的项目和内容进行检查； 2、参加检查人员不得少于2人，并主动出示证件，在客户陪同下检查，遵守客户保密制度，不得在现场代替客户作业； 第二章 营销稽查 一、营销稽查的目的 二、营销稽查工作职责 三、内部营销稽查 四、现场检查 营销稽查的目的 营销稽查工作是电力营销工作的重要内容之一，不仅关系到供电企业的自身利益和形象，同时，也关系到客户的切身利益，由于用电业务办理的环节多、管理部门多、客户类型多，业务多，为了维护供电企业和客户的利益，就必须对各个环节进行检查，减少各种差错。 营销稽查工