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广州市人力资源和社会保障信访部门依法分类处理群众诉求清单 投诉请求分类 常见事项 法定途径 办理指南 法律依据 备注 申诉 求决类 （一） 社会保险方面 在办理下列事项过程中经办机构不予受理的、对办理结果不服的;或投诉经办机构不作为的： 1、认为经办机构未依法为其办理社会保险登记、变更或者注销手续的； 2、认为经办机构未按规定审核社会保险缴费基数的 3、认为经办机构未按规定记录社会保险缴费情况或者拒绝其查询缴费记录的 4、对经办机构核定其社会保险待遇标准有异议的 5、认为经办机构不依法支付其社会保险待遇或者对经办机构停止其享受社会保险待遇有异议的 6、认为经办机构未依法为其调整社会保险待遇的 7、认为经办机构未依法为其办理社会保险关系转移或者接续手续的 8、认为经办机构的其他具体行政行为侵犯其合法权益的 9、社会保险缴费历史档案查询 行政复议 行政诉讼 携经办机构出具的书面意见等相关材料向有管辖权的行政复议部门申请行政复议或向人民法院申请行政诉讼 《中华人民共和国行政复议法》、《中华人民共和国行政诉讼法》、《社会保险行政争议处理办法》、《国务院关于工人退休、退职的暂行办法》、《中华人民共和国社会保险法》 10、劳动者以用人单位未为其办理社会保险手续，且经办机构不能补办导致其无法享受社会保险待遇，要求用人单位赔偿损失而发生争议的 劳动人事争议仲裁 或诉讼 携相关资