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牢记使命 履行宗旨 立足岗位 服务人民 教育训练支队 朱静波 责 任--------本质 理念之一 责任，现代汉语词典的解释是“分内应做的事” 马克思关于社会责任的见解中他谈到，作为确定的人，现实的人，你就有责任，就有使命，就有任务，至于你是否认识到这一点，那都是无所谓的。 一、公安工作，意味着责任 社会学家戴维斯说：“放弃了自己对工作的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好的生存机会。无论你所做的是什么样的工作，只要你能够尽职尽责地去把它做好，你所做的事情就是充满意义的，你就会获得尊重和敬意”。 2．公安顾客 公安机关的行政服务和执法活动是以辖区内的组织和个人为对象的，所以其顾客应当有法人和自然人两种，可统称为公众。 3．公安质量 公安质量就是指公安机关调动各种警力资源满足公众对公安工作要求的程度。 4、公安工作质量标准 公安质量标准存在着广义的质量标准和狭义的质量标准。 广义的公安质量标准是衡量公安机关所担负的“巩固共产党执政地位、维护国家长治久安、保障人民安居乐业、服务经济社会发展”重大政治和社会责任的完成情况，即公众的安全感和满意率。 狭义的公安质量标准是衡量公安机关“保护人身安全、维护公众合法权益、维持社会正常秩序”具体公安业务的完成情况 一是结果满意。对事件处理