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万科上海区域装修房工程管理指导 交付策划 二零零七年十月 万科上海区域品质管理部 引子 一、06年金地“未来域事件” 二、07年杭州“逸天广场事件” 万科上海区域装修房工程管理指导 思考 万科上海区域装修房工程管理指导 如何实现符合客户要求的装修房？ 系统化运作 精细化管理 作为工程管理人员，你最想知道什么？ 指导目的 解决系统性问题，避免群诉 万科上海区域装修房工程管理指导 一、全面了解：策划、交接、工序、工期、材料、施工管理、成品保护、交付、维修。 二、掌握重点，做甲方工程管理人员该做的事情，其余让监理和施工单位完成 指导目的 万科上海区域装修房工程管理指导 一、确定现场方案 二、划分交接界面 三、安排工序流程 四、细化工期计划 五、控制工程品质 六、组织物业交付 七、管理后期维修 一、确定方案 万科上海区域装修房工程管理指导 设计前置，样板房先行，合同策划，编制管理指导书，做好施工准备 二、销售样板房：进一步解决土建和装修、图纸和现场脱节问题。同时根据客户反馈和内部客户体验调整设计。可选用拟合作的单位施工，以评估该单位及项目部。 一、研究样板房：对非标准户型，可另选其它地点施工研究样板房，进行户型、水电管线、材料部品匹配性、施工节点等等研究，以调整优化，避免后期大面积的返工。 三、合同策划：装修总包单位确定(优先选用土建总包）、标段划分（公寓300套，别墅