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县人民医院“三好一满意”活动半年工作总结 　　为进一步开展好我院“三好一满意”活动，根据《xx市卫生局关于印发XX系统开展“三好一满意”活动工作方案的通知》（XX市卫[XX]66号）文件要求，我院认真开展了“三好一满意”活动。现将上半年“三好一满意”活动开展情况总结如下：　　一、服务好　　①继续实行保洁人员每日保洁和职工大扫除制度，确保各诊室、办公室、病房、厕所环境整洁，力求为病人提供一个温馨、舒适的就诊环境；②继续深入推进开展双休日、节假日门诊等便民措施，方便患者就诊；③继续深入开展“优质护理服务”试点工作，提升服务质量；④积极向镇政府做好工作汇报，同时积极与辖区派出所和社区居委会加强工作联沟通和联系，不断推进平安医院建设；⑤结合创先争优活动，继续在重点部门及窗口科室开展创建“优质服务岗”和“优质服务示范窗口”活动；⑥积极推行同级检查结果互认制度，切实减轻患者就医负担；⑦结合均等化服务工作和创先争优工作，深入开展“三诊三送”活动；⑧结合医院情况，公示医院高年资医生信息，尽可能推行预约诊疗活动，为老百姓就诊提供便利；⑨结合城镇职工全市统筹这一契机，加强对医院内部诊疗项目和药品的选择和价格清理、对码及网络运行维护等工作，方便百姓就诊报销，并提高老百姓报销水平。通过以上措施，不断提高服务质量。　　二、质量好　　①加强医疗质量管理，严格落实医疗核心制度；严格诊疗操作规程，强化无