产品质量贺法试题.docVIP

一、选择题18分　　一单项选择题（每小题1分，共6分）　　1、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（　）要求赔偿。　　A、广告经营者　B、广告制作人　　C、经营者　　D、发布广告的媒体 `! m+ M; f n??W　　1、C$ }??X??W8 t2 V4 E q5 i　　2、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（　）。　　A、一倍　B、二倍　C、三倍　D、四倍　　2、A　　3、对（　），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。　　A、包修、包换、包退的一切商品　　B、包修、包换、包退的大件商品　　C、包修、包换、包退的家用电器　　D、一切商品. R! `4 ]3 ~- \( k0 \　　3、B　　4、经营者提供商品或服务有（　）行为的，应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失。　　A、胁迫　B、欺诈　C、侮辱、诽谤　D、侵犯人身自由　　4、B* a2 m D( T; n O??`　　5、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对（　）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以防止危害发生的方法。　　A、不合格　B、未经检验　) `??P- `. r9 o9 n- T% m　　C、数量不足　D、可能危及人身、财产安全+ R) H. ]1 Z/ V Y7 C) c　　5、D　　6、一般说来，消费者享有对（　）进行监督的权利。　　A、商品　B、服务　　C、商品和服务以及保护消费者权益的工作　　D、不合格商品) H) _4 { v/ W　　6、C　　二多项选择题（每小题2分，共12分）; {) H# N8 Z??R! }0 u$ ^! h　　1、消费者在购买、使用商品的时候，享有（　）的权利。　　A、自主选择　B、依法结社　C、公平交易　　D、没收经营者的不合格商品　E、索要购货凭证　　1、ABCE　　2、消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其（　）得到尊重的权利。　　A、人格尊严　B、个人性格　C、民族风俗习惯8 _6 L3 L# m3 g! v+ x. ]) J　　D、商业惯例　E、作为名人的特殊身份　　2、AC　　3、经营者不得（　）。　　A、对消费者进行侮辱、诽谤3 o; c! l9 V5 i- l# H　　B、侵犯消费者的人身自由　　C、搜查消费者的身体及携带的物品/ P1 h??g+ V6 {6 j- C1 X( Q　　D、拒绝消费者索要服务单据的要求　　E、拒绝消费者强制交易的要求　　3、ABCD9 E8 S! O2 k, z1 u Z8 W??F! q# I　　4、国家对消费者权益的保护，主要体现在（　）。　　A、消费者可以直接参与有关消费者权益的法律、法规的制定工作! S$ ~# l! K??`- U　　B、各级人民到政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生! T u1 z4 D0 o; y2 O, {* o　　C、对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理??W( D( ^6 y B# ^1 x. Y　　D、工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益??q0 C9 n; ~! J　　E、国家机关工作人员不得包庇经营者侵犯消费者的合法权益　　4、BCDE　　5、对于在商品中掺杂、掺假、以假充真、以次充好或以不合格产品冒充合格产品的，应由有关部门责令其改正，并根据其情节处以违法所得（　）的罚款　　A、1万元以下　B、2万元以上　C、一倍以下 z! ~- C# W% v# `　　D、一倍以上　E、五倍以下0 k$ |3 R, b3 p6 Y+ ~??i　　5、DE/ e7 q! U+ s9 T# B1 _+ K　　6、消费者协会享有下列职权（　）。6 t??N5 E4 Q; ~ U9 c% K8 f　　A、参与行政部门对商品和服务的监督、检查# U1 P??i N7 l5 t% W　　B、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查和仲裁6 T- s. K4 g3 U4 P Q　　C、支持受损害的消费者提起诉讼　　D、对投诉案件涉及的商品质量进行监督　　E、直接对违法经营者进行罚款2 i1 @% _; t8 ` z8 v2 V??l8 b+ ^# e　　6、AC　　二、名词解释（每小题3分，共18分）( a( ?- X, O! [8 x. |　　1、消费者：　　2、经营者：　　3、消费者权益保护法：　　4、知情权：5 s??h8 N??f$ b8 m　　5