权责制的理与领导.pptVIP

權責制的管理與領導 Book original by Bruce Klatt / Shaun Murphy and David Irvine 今天知識社會裡的工作現狀 從表面上看，雇主與員工的關係是一種交易，雇主出錢，交換員工的時間與才幹。 今天的知識社會裡，已經越來越少要求生產工人日復一日的重複同樣的工作，或一個口令一個動作。 現在的工作需要更多的個人判斷與自行裁量，因此管理與領導也就變得更加複雜。 Accountability 權責制不僅是努力、盡力而已…. 權責 (Accountability) 代表達成「特定」和「已界定」成果的一個允諾與義務。 權責是一種自我期許的力量，讓領導、員工雙方瞭解授權的涵意，充分掌握責任與權力的互依關係。使每一個團隊的成員都可以恰如其份的扮演好自己的角色，理解被授權的權力、應該執行的任務，也知道組織對員工的期望與應該負擔的責任。 如此，組織運作才能發揮最佳效率，達成更高成果 權責制的六項原則 權責制是一份個人宣言 為結果負責意味著僅有行動仍然不夠 為結果負責需要個人判斷與決策空間 權責不可分攤或預設條件 組織「整體」的權責屬於每一個人 沒有後果的權責制毫無意義 權責制的管理的比較 權責制的領導人所需具備的素質 冀求允諾，全力以赴，絕不滿足服從，願意不畏艱難勇於挑戰 重視結果，而不是表面功夫 能從錯誤中學習，並協助其他人由錯誤中學習 著重鼓勵與挑戰