2014年注会《职业能力文综合测试二》全真试题一.docVIP

2014年注会《职业能力综合测试二》全真试题(一) 　2014注册会计师《职业能力综合测试二》全真试题(1) 　　试卷说明：本卷共分15小题，作答时间210分钟，总分100分，60分及格 　　根据以下资料，回答问题。 　　资料(一) 　　迪恬商城股份有限公司(以下简称迪恬商城)于2008年6月成立，是最近在B2C市场上崛起的一家电子商务公司，飞快地发展速度以及当前的巨大成就令所有人折服。在成立之初，该商城的管理者针对我国网上零售的整体态势进行了全面深入的分析，发现目前我国网上消费者的构成已经趋于多元化，对商品种类的要求也有了很大的变化。这些网民之所以在网上购物，一是看重了网上购物的便利性，二是看中了网上购物的低价特点。迪恬商城最终决定采取以百货为主的经营业态，精心选择了多家供应商，与之签订了大量长期的订购合同，充分利用规模经济效益。并采用最先进的信息管理系统，不断优化供应链，使库存周转水平达到了一个前所未有的高度，极大降低了成本。自开张以来，以丰富的产品种类和具有竞争力的价格受到了网友的热情追捧。 　　在高速发展的过程中，迪恬商城也暴露出经营中存在的一些问题，特别是服务领域。引发了众多的投诉，下面是若干案例： 　　案例一：买来新品变旧货。消费者张先生投诉，在迪恬商城上买到的手写板竟然是“二手货”。张先生2008年l2月5日在迪恬商城订购了一块手写板(中文手写输入系统)，拿到货后发现