卓越PM全能训练.pptx

什么是PMC PMC的组成形式 第一章 认识PMC 新业务流程下的PMC 广义的PMC 一、什么是PMC 订 品 单 料 碍 碍 这回顾客 会满意！ PMC对外代表企业：内容包括形象、思维、做事方式、习惯、言谈举止、文化氛围、速度、效率、信用；对内代表顾客：内容包括督促、跟催、要求、意见、抱怨、满意度、忠诚度。PMC处在这些事务的要冲地段，到底是以后向着开启还是关闭的方向发展，将对企业的成长起着举足轻重的作用。 PMC：Production Material Control，生产计划与物料控制。 PMC属于企业重要的职能部门之一，特点是具有边缘性、综合性、弹性和主导性。是企业运作的窗口与门户，可以展示各方面的协作现状、理顺工作接口、协调生产平衡、融洽客户管理关系。一般在各种形式的外资企业中普遍存在。 二、 PMC的组成形式 PMC PC MC 生产计划 生产控制 出货协调 物料控制 三、新业务流程下的PMC 市场、业务经理：开拓、指路 业务员：负责拉（拿）单 PMC人员：计划实施 跟单员：负责跟进、完成 各阶段都按层面分工 四、广义的PMC 企业小一点时，厂长、总经理自己就搞定计划与控制工作，自己就是PMC业务员；有的小老板甚至自己收料、跟单、送货。浙江某大型民营企业的老板就讲过：“最早的时候我自己送货，后来企业大了，自己忙不过