5W分析朝气法材料.pptVIP

为什么一为什么分析法（WHY-WHY分析法，Why-Why analysis，五五法，5WHY,5W);什么是为什么一为什么分析法？　　为什么-为什么分析，也被称作5个为什么分析，它是一种诊断性技术，被用来识别和说明因果关系链，它的根源会引起恰当地定义问题。不断提问为什么前一个事件会发生，直到回答“没有好的理由”或直到一个新的故障模式被发现时才停止提问。解释根本原因以防止问题重演。文件中所有带有“为什么”的语句都会定义真正的根源(通常需要至少5个“为什么”)。;5个为什么图表;“5个为什么”漏斗;5个为什么分析法问题解决方法的基本步骤;　步骤 4: 查找原因要点 (PoC) 　　现在，焦点集中在查找问题原因的实际要点上。你需要追溯来了解第一手的原因要点。问： 　　? 我需要去哪里？ 　　? 我需要看什么？ 　　? 谁可能掌握有关问题的信息？ 　　步骤5: 把握问题的倾向 　　要把握问题的倾向，问： 　　? 谁？ 　　? 哪个？ 　　? 什么时间？ 　　? 多少频次？ 　　? 多大量？ 　　在问为什么之前，问这些问题是很重要的。;第二部分: 原因调查 步骤 6: 识别并确认异常现象的直接原因。 如果原因是可见的，验证它。如果原因是不可见的，考虑潜在原因并核实最可能的原因。依据事实确认直接原因。问： ? 这个问题为什么发生？　 ? 我能看见问题的直接原因吗？ ? 如果不能，我怀