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旅游公共关系 　　张岩松，孙顺华编著《公共关系学》 　　公共关系一词来源 　　公共关系的含义苏轼的《题西林壁》，“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”同意问题。 公共关系是分析趋势，预测后果，向组织领导人提供建议，履行一连串的有计划的行动，以服务于本组织和公共利益的一种行为艺术和社会科学。 　　第一节、公共关系学历史 　　1、公共关系的萌芽阶段 　　a.萌芽时期 　　萌芽于古代社会 　　b.萌芽的基础 　　对公众形象的认识，对自我形象的认识。对传播作用的认识 　　1 对公众力量的认识 　　萌芽于古代政治家对公众力量的认识，而这种认识是从政治领域开始的。 　　例，中国先秦 　　2 对自身形象的认识 　　认识到公众力量后，接着开始思考如何提高自己在公众种的形象。 　　3 对传播作用的认识 　　形象是通过传播而起作用的。例如前人的“立木取信”。 　　楚汉之争，明末的李自成起义， 　　这是一种什么活动？ 　　希望达到什么目的？ 　　2、公共关系学的产生 　　产生于商品经济高度发展的资本主义时期。 　　1 公共关系学产生的时代背景 　　民主政治的确立 　　真正的公共关系，是建立在民主社会地位的真正提高。 　　共和党全国代表大会的开幕，梅拉尼娅部分演讲内容与8年前米歇尔的演讲大体相似。论文抄袭等。 　　2 商品经济的高度发展 　　封建社会的商品经济不发达，占主导地位的是自给自足的小农经济。 　　现代商品经济是建立在社会化大分工，是市场调节 　　3 现代传播技术的高度发展 　　古代人际传播，方式为语言文字，缺点是速度慢，力度小。 　　工业革命后，传播技术快速发展，电话。电视，广播，网络等。使传播在覆盖面，和速度上发生了根本性的变化。 　　产生过程 　　最早产生于19世纪的美国。 　　宣传，反思，革新三个阶段。又称美化，丑化，深刻反省。 　　1 宣传阶段 　　美国世界上第一份大众报纸，美国《便士报》，具有欺骗性，丑化阶段。 　　资料， 　　月球上发现蝙蝠人 　　黑人老妈养育了美国总统华盛顿，虚假宣传，为了提高销售量， 　　虚假宣传阶段。 　　2 反思阶段 　　19世纪末，人们发起了一场揭露广告的虚假宣传和阴暗面的运动， 　　3 革新阶段 　　洗心革面，纠正过去的传播观念。必须对公众讲真话，树立好的形象。 　　时间和发起人 　　开始于20世纪初期是由被命名为公共关系之父的美国人艾维。李发起的。 　　简介 　　第一家公共关系事务所 　　3 发展阶段 　　1学科化阶段，基本的理论形成 　　使公共关系成为一门学科，并在大学教育中成为正式课程的人，是美国著名的公共关系专家，爱德华，伯纳新。 　　集大成者 　　1 1923年专著 　　2 理论化阶段，系统理论的形成， 　　20世纪50年代，卡特利普和森特进行了研究 　　出版了《有效公共关系学》 　　解决了许多层次的理论问题 　　走向成熟 　　3 普及化阶段，应用理论的发展 　　1自身的职业化和行业化 　　2在理论上的规范化和国际化 　　3公关主体的多元化