第1绪论1.pptVIP

1.3 运营管理的发展历史 1、产业革命 2、科学管理运动 3、管理科学 4、日本制造业的影响 1、产业革命 始于18世纪70年代的英国，后扩展到欧洲、美国 1764年发明了蒸汽机 1770年发明了珍妮纺纱机 1776年提出劳动分工论 1785年发明了动力织布机 1801年出现了标准化互换零件 2、科学管理运动 科学管理 泰勒(1911) 甘特图（1916） 装配流水线 福特(1913) 动作研究 吉尔布雷斯夫妇(1922) 霍桑实验 梅约（1930） 传说中的神器：福特T型车 1908-1927,20年间共产出1500余万辆 3、管理科学(Management science) 1915年，哈里斯(F. w. Harris)提出了第1个库存管理数学模型，从此将数学引入管理领域 。 1924年，休哈特 (W. Shewhart)提出了抽样和质量控制的统计方法。 1935年，梯培特 (L. H. C. Tippett)提出统计抽样理论。 二战以后，运筹学(Operations research, OR)用于企业管理领域，发展成为管理科学。 4、日本制造业的影响 日本的制造业采用JIT和精细生产方式，通过高质量、低成本而具有竞争力。 日本的全面质量管理是通过美国质量管理专家引入的，但是，日本企业重视人的因素。 对质量重视