第1章调查法与观察法.pptVIP

第10章　調查法與觀察法 　1.初級資料的特色 　2.初級資料的主要類型 　3.初級資料的主要蒐集方法 　4.調查法的意義 　5.調查法和受測者聯繫的媒介 　6.影響選擇調查方法的因素 　7.訪員的選擇與訓練 8.訪問的技巧 9.個人訪談與電話訪談 10.自行填答的問卷 11.調查研究的誤差來源 12.調查法的道德問題 13.觀察法的意義與類型 14.定性的研究方法 10.1 初級資料的特色 所謂初級資料是指依研究之特定目的，從原始來源蒐集得來的第一手資料。 10.3 初級資料的主要蒐集方法 10.4 調查法的意義 調查需要藉由書面或者是口頭的方式和人溝通，詢問這些人關於特定標的或現象的感受或意見。調查法有以下的優點： 　1. 多用途(versatility) 2. 快速 3. 低成本 10.5 個人訪談 10.6 訪員的選擇與訓練 一、訪員的選擇 　1. 特殊條件 　2. 一般條件 10.7 訪問的技巧 一、爭取受訪者接受訪問的機會 二、介紹來訪目的 三、避免受訪者走開 四、好的面談關係 五、蒐集資料 六、記錄面談 10.8 電話訪談 電話訪談的優點 　 1. 速度快 　 2. 成本較低 　 3. 避免面對面的接觸 　 4. 合作 　 5. 可再打一次電話 　 6. 可選取有代表性的樣本 10.8 電話訪談 電話訪談的缺點 　 1. 受訪者可以