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桌面支持
一．Windows安装:
1.备份（桌面文件+Outlook根目录+收藏夹+QQ聊天记录）
2.安装系统（XP安装中途需输入Licensee）
3.驱动安装及打补丁（重启）
4.安装软件
4.1系统标准软件
杀毒软件McAfee8.8简体中文企业版（永久+中国，补丁）
输入法
压缩软件（7zip），（也可安装好压，禁用WinRAR）
office软件
Adobe Reader 11 McAfee8.8简体中文企业版(提醒更新第三项）
IE6升级到IE8（适用于WinXP）
Framework3.5（适用于WinXP）
其他
4.2、业务软件
4.2.1 财务软件
NC{安装包（WinXP和Win7）+插件+登陆加载java插件）}
TM1（WinXP和Win7）
报税软件
4.2.2 CRS软件
软电话
代理ISACLient（部分电脑安装，或者部分在IE中设置代理）
其他客户端安装包
5.改计算机名称及加域htinns.loc（需重启）
6.加管理员组（需重启）。财务用户给予管理员权限，CRS用户无需
7.设置邮箱。收发邮件设置存储在本地磁盘D盘Mail文件夹（新建）
8.添加公共文件夹。
8.1财务用户： HYPERLINK \\\\hq-s1fil-01\\Userdata\\财务部\\酒店会计组\\ \\hq-s1fil-01\Userdata\财务部\ （视情况而定，大多数是酒店会计组）
8.2 CRS 用户： HYPERLINK \\\\hq-s1fil-01\\Userdata\\CRS \\hq-s1fil-01\Userdata\CRS（视情况而定，）
9.打印机安装
9.1财务用户
10.1.19.10 HP602 虹漕路5楼M602（打印机室）
10.1.17.10 HP725 虹漕路5楼M725（打印机室）
10.1.17.11 HP401 虹漕路5楼集中办走廊（凭证阿姨旁边）
10.1.17.35 HP401 虹漕路集中办22人办公室（陈晓办公室）
10.1.17.36 HP3015 虹漕路5楼周洁办公室
10.1.18.40 HP401 虹漕路5楼张晓锋对面（大厅内）
9.2 CRS用户
10.1.1.70 HP1536 呼叫中心一体机（CRS大厅内）
二．更换瘦客户机：
登陆administrator账号，密码Passw0rd，选择本机（先拔网线，改完ip地址再插上）
解锁（重启）
更改ip地址
锁上！
三．瘦客户机更换pc机：
64位系统需要重装（见第一步）
改计算机名称及加域htinns.loc（需重启）
添加代理服务器（IE—工具—Internet选项—局域网设置）
地址：htproxy.htinns.loc 端口：8080
更改ip地址
四．换位置，瘦客户机换PC机
1．注销。进user
2．删除用户配置文件C：Documents?and Settings：用户名字的文件夹
3．重启登陆用户桌面，设置本地邮箱（文件—数据文件管理）
4．共享文件夹 HYPERLINK \\\\hq-s1fil-01\\Userdata\\CRS \\hq-s1fil-01\Userdata\CRS（工具—映射）
五．安装打印机（通过ip地址）
1．到 HYPERLINK \\\\hq-s1fil-01 \\hq-s1fil-01找到打印机驱动程序，复制地址栏：\\hq-s1fil-01\打印机安装程序。
2．选择工具—映射网络驱动器
3．选择开始—设置—打印机和传真，在新窗口中选择添加打印机
4．在添加打印机向导“本地或网络打印机”中，选择“连接到此计算机的本地打印机”，并把“自动检测并安装即插即用打印机”前面的勾选状态去掉
5．在“选择打印机端口”向导页中，选择“创建新端口”，并在其下拉列表中选择“Standard TCP/IP Port”，下一步。（若已创建过端口，则在“使用以下端口”的下拉菜单中查找ip地址）
6．在“打印机名或IP地址”输入框中输入打印机IP地址如：192.168.1.21，下面“端口名：输入框”会自动产生一个端口：IP_192.168.1.21
7．安装打印机驱动，选择“从磁盘安装”，找到此前映射到本地的相应的驱动程序。
8．点击下一步直到完成安装。
六．用户配置文件已满
1．用admin账号登陆电脑
2．进入 HYPERLINK \\\\hq-s1fil-01 \\hq-s1fil-01并登陆用户账号
3．找到用户所在的组，并在该组下找到以用户名命名的文件夹
4．删除提示过大的文件
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