某南方移动拿移动资费计划项目方法论ppt.pptVIP

议程 市场调查基本方法和分析工具介绍 基于计费统计和抽样数据的分析和应用 议程 市场调查基本方法和分析工具介绍 综述 定性调研 定量调研 统计分析工具和方法（应用SPSS） 基于计费统计和抽样数据的分析和应用 为何要做市场研究? 了解消费者并对其产生深入的认识 倾听消费者谈论一件产品，一个问题或一个流程 观察消费者的行动 产生新的想法，见解和假设 掌握市场状况并检验假设 量化使用量 具体描述使用习惯 测试消费者对于环境改变的反应 以基于数据，合乎逻辑的方式证实或证伪原先的假设 为市场研究做好准备工作整个流程 起点：确定您的目标如果目标明确，其余问题将会迎刃而解 确定正确的目标对象足够的广度以保证充分的视野，足够的重点以保证行动的可能 广度不够导致“井蛙之见” 只调查您的消费者 只谈论您自己的产品/品牌 只谈论您自己的产品种类 对目标渗透率低意味着需要更高的成本和更多的时间 范围太广使研究难以操控 泛泛而谈，无可行性的信息... 细节不够而难以得到明确的答案 样本太小而分组数据不够 信息过多，消费者不堪重负 研究的两大关键方法定性和定量研究 定性和定量调研在实际运用中是一个反复的过程典型市场调查研究的各个步骤 正确采用何种工具取决于调研的目标 各种类型的调研采用不同形式的问卷 关键数据采集方法的类别 与市场调研公司工作的流程 议程 市场调查基本方法和分析工具介绍 综