母婴店运营手册-产品篇.docVIP

《学习资料》 PAGE PAGE 1 产品知识篇 注：唯一不变的法则是天天在变，随社会发展、科技进步，产品也在变，人心也在变……，抱着发展的眼光，保持头脑的先进性，共同努力做好我们的工作。 一、奶嘴相关知识 1、奶嘴－主要分类及规格： A、口径：一般口径也称标口，配合同规格的瓶身及配件使用。 B、造型：奶嘴的乳首形状及作用： 标准型 标准型 接近母亲乳头形状，口感柔细、软硬适中 拇指型 随吸吮的节奏，有助于宝宝上下齿颚正常发育 双扁型 模仿宝宝吸吮母乳时，妈妈乳头呈现的形状，有利于乳牙正常发育 鸭嘴型 一字排开，多孔设计，适合宝宝饮用果汁时使用 （C）奶嘴孔：奶嘴孔形及规格 慢流量（0—3个月适用)； 中流量（4—8个月)； 快流量(8个月以上，适合喂果汁之类)； 圆孔小号（S号)：适合于尚不能控制奶量的新生儿； 圆孔中号(M号)：适合于2-3个月、用S号吸奶费时太长的宝宝。用此奶嘴吸奶和吸妈妈乳房所吸出的奶量及所做的吸吮运动的次数非常接近； 圆孔大号(L号)：适合于用以上两种奶嘴喂奶时间太长，但量不足、体重轻的宝宝； Y字型孔：适合于可以自我控制吸奶量，边喝边玩的宝宝使用； 十字型孔：适合于吸饮果汁、米粉或其他粗颗粒饮品，也可以用来吃奶。 2、奶嘴的材料与特点 目前市场主流奶嘴材料有乳胶和液态硅胶两大类，它们各有不同的特点，以满足不同的需要。（乳胶奶觜略） (1)乳胶奶嘴：天然材料，柔软而有弹性，耐热温度为105℃易于传导奶嘴中液体的温度，但是这种材料使用一段时间后，会因吸潮而扩张变形。 (2)硅胶奶嘴：不易变形，易于清洗，手感好，不易受潮，没有橡胶的异味，抗热抗腐蚀，耐热温度不低于160℃，但它不易传热。（硅胶材料有液态和固体硅胶） (3)硅胶名词解释：硅胶是一种高活性吸附材料，属非晶态物质。主要成分是二氧化硅，化学性质稳定、无毒、不溶于水和任何溶剂，除强碱、氢氟酸外不与任何物质发生反应。硅胶的化学成份和物理结构，决定了它具有许多其他同类材料难以取代的特点：吸附性能高、热稳定性好、化学性质稳定、有较高的机械强度等，被广泛运用于婴儿奶嘴制造领域! 3、 好品质奶嘴的特点： 奶嘴质量首先要符合国家相关法律法规，包括：材质安全、使用安全、使用功能及其效果等。 婴儿有一个口腔敏感期，对奶嘴的要求特别高，其中涉及到仿真度、软硬程度、气味等环节； (1)外观近似母亲奶头； (2)无气味； (3)软硬适中；。 (4)耐高温，至少是耐120度高温，不易变形，以便于消毒； (5)奶嘴长度及奶嘴口径符合宝宝月龄需求； (6)各部位构造有利于宝宝上下腭及面部肌肉发育。 (7)防塌陷、回弹性适中，回气顺畅。 4、奶嘴的相关问题 问：如何判断奶瓶奶嘴吸孔大小适宜? 答：宝宝发生呛奶的情形，可能是因为奶嘴的吸孔太大，使奶水大量流出；而如果吸孔太小也会因奶水无法均匀流出，使宝宝喝不到奶水，宝宝常用力吸奶嘴，并且容易发生腹胀、吐奶的情形，.因此奶嘴吸孔大小是否适宜是非常重要的。实际使用中，奶嘴的出奶量与奶嘴的回气孔、硬度、回气装置等有一定关系（回气是在-5Kpa至-15Kpa吸力下出水正常为基准所定义的）。简单测试可将奶嘴倒转过来装上奶水（如果不是园孔奶嘴，如+字孔的，用手指轻轻捏开），如果奶水成水滴或珠连珠状，则代表吸孔大小尚可。宝宝存在个体差异，使用中注意观察和调整。 问：材质不良，形状不佳的安抚奶嘴对宝宝有何影响？ 答：长期使用品质差的安抚奶嘴及不当的吸食姿势，易造成乳牙移位及奶瓶嘴。所谓乳牙移位是指，因长期吸奶嘴，会将上排乳牙推向前、下排乳牙挤向后的情况，因而产生咬合不正及开咬的问题。 问：奶嘴不卫生会有什么症状? 答：奶嘴不卫生会导致口腔霉菌感染，引起口腔鹅口疮，严重者会蔓延到消化道，引起霉菌性肠炎!其症状是口腔粘膜有白色点状，或片状，影响吃奶! 二、奶瓶的相关知识 1、奶瓶的分类 奶瓶按材质主要分为塑料、玻璃、硅胶三大类。其中塑料又分为PC（己淘汰）、PP、PE、PES、PPSU等，硅胶分为普通全硅胶材质及纳米银抗菌硅胶材质： 按口径大小分：标口和宽口（主流的）； 按瓶身形状分：弧形、环形奶、方形、等等种类； 按旋口螺纹分：一段（国内居多）、二段、三段、四段； A． PC－全称聚碳纤维，俗称太空玻璃，它的特点是质轻、不易碎，透明度高，适合外出及较大宝宝自己拿用。但经受反复消毒后“耐力”就不如玻璃制的了。但是高温消毒（超过100度高温）容易释放双酚A（双酚A英文名Bisphenol-