“诚信服务、礼貌待人”活动方案.docVIP

“诚信服务、礼貌待人”活动方案 ＸＸＸ机关接待处 为进一步提高服务质量和水平，展示商ＸＸＸ机关接待处的文明形象，经研究决定，在我处开展“诚信服务、礼貌待人”活动，具体如下： 　　一、指导思想 　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入实践科学发展观，全面贯彻落实党的十七届六中全会精神，以建设社会主义核心价值体系为根本，按照“讲文明、树新风”的总体部署，围绕“创三优一满意”，广泛开展“诚信服务、礼貌待人”活动，进一步加我处职业道德建设，强化为民服务、服务社会的责任意识，为迎接党的十八大召开营造良好的社会环境，为建设更高水平的文明之城作出新的贡献。 　　二、活动内容 1、深入开展职业道德教育实践活动。围绕社会主义核心价值体系建设，大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，引导广大职工树立崇高的职业理想，激发创业创新的职业精神，掌握精湛的职业技能，遵守严格的职业纪律，规范职业行为，树立职业形象，通过开展职业道德知识竞赛等形式，强化从业人员职业意识，增强广大职工干部对职业道德的认同感。进一步深化“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”主题教育，提高全体员工诚实守信意识，确立以顾客需求为核心的诚信服务理念，培育诚信精神，使诚信成为全处的共同准则和自觉行动，促进行业建立各种相应的诚信评价机制、激励机制、失信惩罚机制和监督机制，推动形成诚信为本、操守为重、守信光