总论旅行业的发展.pptxVIP

牛牛文库文档分享 1-2 總論－旅行業的發展 Chapter 1 牛牛文库文档分享 1-3 　　我國明代著名的旅行家、地理家、散文家徐霞客，本名弘祖，字振之，號霞客。今江蘇江陰人，從小博覽史籍與圖經地誌，自22歲起開始出遊，三十多年當中，遊遍十九個省市。在旅行中，就其觀察所得，按日記載。其對廣大地區之山川形勢，奇石地貌，水文氣象、民情風俗等，做了詳實的記載並編印成冊名為“徐霞客遊記”。此應屬我國歷史上以旅行為畢生職志且博得佳評之第一人。 牛牛文库文档分享 1-4 　　在1990年這一年，旅行業發生了革命性的改變，因為，在這一年當中原本屬於航空公司資源的電腦訂位系統（Computerized Reservation System）開始轉移到旅行社這一邊來了。也就是航空公司將其資源透過電腦連線轉移了大部分的作業程序到旅行社去。這對於業務量的成長幫助甚大。 航空公司資源的電腦訂位系統開始轉移到旅行社這一邊來了。（華立圖書提供） 牛牛文库文档分享 1-5 一、旅行業的定義 　「發展觀光條例」之第2條第10款中，所定義之旅行業為：旅行業指經中央主管機關核准，為旅客設計安排旅程、食宿、領隊人員、導遊人員、代購代售交通客票、代辦出國簽證手續等有關服務而收取報酬之營利事業。 牛牛文库文档分享 1-6 旅行業：提供消費者於旅行前、旅行中及旅行後所需之訊息與服務，不管有形的或無形的，軟體