B2B贸易程序与操作.pptVIP

PART 2：外贸流程与操作 二、外贸业务流程 （一）业务流程一：开发客户 开展外贸具备的三要素——英语、客户、知识 （1）询盘 询盘信没有固定的格式，其内容可以涉及某种商品的品质、规格、数量、包装、价格和装运成交条件，也可以索取样品。 （2）发盘 一般而言，发盘函由以下基本内容组成： 对客户的询盘表示感谢，可顺便再介绍一下产品的优点。例如：We are pleased to receive your fax of xxx. 明确答复对方在来信中所询问的事项，准确阐明各项交易条件（品名规格、价格、数量、包装、付款方式、装运、保险等），以供对方考虑。 声明此项发盘的有效期及其他约束条件和事项。例如：This offer is valid for ten days. 鼓励对方尽早订货，并保证供货满意。 （3）还盘 一般来说还盘包括如下内容： 感谢对方来函，并简要说明我方对对方来函的态度。如很遗憾对方公司觉得本公司所报价格太高，本公司自认为报价比其他供应商报价低。例如： 表明我方对对方还价的态度，并列举理由。如由于原料价格上涨，或工厂成本上升造成出口成本提高；强调本公司报价只含最少利润； 提出我方条件，并催促对方早日下订单。如由于期望与对方建立业务关系，故若对方的订单超过多少数量或多少金额，将给对方多少折扣；或提出其他条件上有所变化；或推荐一些其他替代品，以寻求新的商机。 （4）接受 接受函一般包含如下内容： 感谢对方所作的努力并表示按对方条件成交。 重复交易条件并请对方确认。 进一步强调合同履行中一些需要注意的问题。 表达交易达成的喜悦心情并对未来交易做进一步展望。 外贸业务流程三：履行合同 预付款（或信用证）→ 备货 → 确认交货品质 → 报运 → 装箱 → 报关 → 开船 → 制单 → 结汇 → 核销 → 退税 三、外贸业务专业基本知识 基础知识一：对外贸易价格 谈判成交 合同条款的组成 品质条款 数量条款 溢短装条款 包装条款 运输标识 价格条款 支付条款 违约条款 不可抗力条款 仲裁条款 其他条款 （检验、单据、船公司等） 外贸流程与操作 交易磋商 签订合同 履行合同 海关 ④通关、查验 商检局 ②出口报检 ⑤产地证 外管局 ①申领核销单、⑨办理核销 保险公司 ⑥办理保险 出口地银行 ⑧收汇、 交单 外运公司 ③租船订舱、代理报关 ⑦ 出具提单 国税局 ⑩办理退税 履行合同——跟单十步 1、核销单备案 电子口岸申请 外管局领取 电子口岸备案 2、商检 商检局报检所需要的资料如下: A.发票 B.装箱单 C.外销合同和信用证附本 D.报检委托书(委托工厂报检) E.出口商品检验申请单 3、租船订舱 委托货代代理货运，托运单 (SHIPPING NOTE) 货代确定船舶后, 配舱回单(SHIPPING ORDER) 货物送入指定仓库或地址，场站收据（收货单） 4．客户管理服务 包括企业的合同、交易记录、企业客户资料等信息的托管服务 五、选择中介型外贸B2B平台的基本原则 1．B2B平台的定位与经营目标要与企业一致 小企业批发零售 大中型企业采购外包 2、B2B平台提供的产品和服务要满足企业的要求 3、根据自己的实力选择B2B平台 4、考虑B2B平台的客源地是否符合自己的目标市场5、确定B2B平台的专业性 6、确定B2B平台提供的产品与服务 六、使用B2B平台注意的事项 首先，要深刻理解所选平台的基本规则 这些规则包括如何发布信息、如何查询产品信息、如何发布询盘、产品信息如何排序等。 其次，要详细填写产品有关信息 文字内容的排版要漂亮、使用数学序号进行引导或进行恰当地分段、内容要条理清楚；图片要进行修饰美化，最好做成统一样式的，加入自己企业的信息（比如Logo），使其与众不同，能够吸引买家的眼球。 最后，要经常发布新产品和更新旧产品信息 将陈旧的商品信息撤掉，换上新的信息。尤其是对于那些以时间发布先后排名的网站，更应及时发布新信息。一个好的方法是预先用Word把要登记的资料都做好，先保存起来，等到要用的时候直接复制贴上去就可以了。 流程图 客户 客户第一 询盘 发盘 接受 还盘 签订合同 样品 安排生产或采购 付款方式 催证 L/C 审证 有问题 进口商 修改申请 开证行 通知行 没有问题 汇款 前T/T 后T/T D/P或D/A 包装、刷唛、熏蒸 商检局 获得商检换证凭单 通关条 外管局 货代 进仓单 核销单 报关 提单 结关，放行 验货 报关单证 代理提单 船东单 退税 核销 全套单证 前T/T 寄单 收汇 后T/T D/P,D/A 议付 L/