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超越集团电子商务业务模式规划 北大纵横管理咨询公司 二零零一年八月 导 读 读去读来读书社在过去几年的发展中，为超越创造了很大的社会效益，同时也创造了多方面有形和无形的资源 读者是超越核心资源，具有较大潜在价值可供挖掘开发 3.5万读者中，大约70％以上的读者在40岁以上，属于经济基础较为丰实的群体,且具有自身的消费习惯。 超越会员发展模式为企业创造了资源，从发展角度看此模式还存在有待完善之处 会员吸引方式直接决定了超越会员的群体特性 读书社服务内容单一，未对现有会员深层次挖掘 实现会员开发体系的良性循环，深层次挖掘现有和潜在客户的价值，对企业长远发展具有积极意义 电子商务－－用户资源挖掘可行手段，并且对超越未来的发展方向和核心竞争力的形成具有战略意义 导 读 电子商务概念解读 技术角度： 电子商务是以一种电子模式进行的商业服务交易 指所有基于电子数据（文字、声音和可视画面等等）交换和处理的商业交易活动 电子商务是IT技术（特别是Internet)对传统工业经济变革的产物 电子商务改变了传统经济的供应链，从而创造了适应电子商务经济环境下新的产业机会，B2B和B2C便是这一变革的产物 电子商务同时也是在新经济时代企业提高自身竞争力的重要商务手段 传统企业为提升自身竞争能力，在经营中引入电子商务，成为电子商务公司（如Dell和海尔） 转型后的传统公司成为电子商务公司中的主要角色 伴随着电子商务时代社会重新分工和新的产业机会的出现，一些完全崭新的纯粹的电子商务公司诞生了 什么样的公司是电子商务公司？ 电子商务公司做什么业务？ 电子商务公司的收入来源 各行业进入电子商务的难易程度 小 结 电子商务是随着全球经济一体化，传统经济供应链重新组合，社会重新分工而诞生的新的行业；同时电子商务作为企业提升自身竞争力的手段和工具，将打破传统行业的竞争格局。 导 读 中国各行业电子商务的进程依赖于我国总体电子商务环境的成熟… 中国电子商务政策空间大，发展机会多 全球对电子商务的发展十分关注，电子商务将不可逆转地在全球推进 我国电子商务总体框架基本形成 国家近期将要在电子商务领域实施以下工作： 统筹规划、建设电子商务/政务的网络平台 发展政府部门之间的非支付性的电子政务 大力推进B2B电子商务 在若干消费领域推进B2C电子商务 开展电子商务的示范工程 研究制定电子商务相关的政策、法规和标准、规范 建立公正的、全面的、权威的认证中心 中国骨干网建设速度迅猛，电子商务基础设施环境正在改善 中国电子商务的网络环境 中国B2C电子商务已经拥有了固定的潜在消费群体，并且增长速度趋于平稳 我国网民目前商业价值虽然较低，但是网民对我国电子商务规模化充满信心 我国B2C电子商务发展趋势 我国B2C电子商务发展水平和美国为首的发达国家相比差距较大，我国正处于从导入期向发展期过渡的早期阶段发展机会大，先入为主容易成功 中国电子商务公司曾经在国际资本市场上扮演过重要角色… 资本市场中，电子商务已经走向理性发展，作为商业行为，利润最大化也是电子商务无法背离的商业基本法则… 网站的爆炸式增长和无效益落地形成了巨大的反差，网络公司要重新考虑自身定位，回归到“以经济效益为中心”的轨道上。 目前我国电子商务处于对海外经营模式的抄袭和模仿阶段，很少有结合我国国情的创新模式。 风险投资商经过互联网泡沫和NASDAQ资本市场的洗礼，对电子商务的投资理念已经落地。 国际和国内对电子商务公司的上市融资有关的法律法规逐步完善，上市门槛已经提高。 资本市场对电子商务的投资理念已经落地，标志着电子商务已经逐步走向成熟，新经济时代需要战略投资的进入，电子商务在资本市场翻开了新的一页 小 结 导 读 中国B2C电子商务的几种典型模式 案例分析（一）---my8848，中国电子商务的空降兵 My8848分销模式 案例分析---my8848典型纯粹的B2C电子商务平台 案例分析---my8848业务规划发展历程，体现了我国电子商务公司总体的业务趋势 客户和完善的服务体系支撑my8848不断发展壮大，成为核心竞争力 案例分析（二）----e国（百姓服务网） e国（百姓服务网）----非电子商务的电子商务公司，借电子商务概念建起了传统零售连锁体系 案例分析（三）----上海梅林，地上长出来的电子商务公司 梅林电子商物是现有物流体系e化，经营观念提升的必然产物 上海梅林----现有资源基础上建立起的电子商务大楼 B2C模式核心竞争力构成 我国B2C电子商务成功的关键因素 导 读 超越电子商务模式 超越电子商务平台功能－－前台 超越电子商务模式功能－－后台 超越电子商务模式中，会员消费支付方式与目前其他电子商务的支付方式相比，从时效和信用方面都具有一定的优势 超越收