深圳市物业服务企业和从业人员诚信档案制度.DOCVIP

深圳市物业服务企业和从业人员诚信档案制度 一、诚信档案的意义、对象和内容 建立物业管理诚信档案是为各级政府部门和社会公众监督物业服务企业市场行为提供依据，为社会公众查询企业和个人信用信息提供服务，为社会公众投诉物业管理领域违法违纪行为提供途径的信用信息管理系统。 建立物业管理诚信档案的对象是物业服务企业和从业人员。 诚信档案内容包括物业服务企业和从业人员的基本情况、业绩及良好行为、不良信用等。 物业管理诚信档案系统是深圳市物业管理协会网的重要组成部分，各物业服务企业诚信档案系统，通过深圳市物业管理协会网实现互联互通。物业管理诚信档案建设与企业资质审批及专业人员执（从）业资格注册等工作有机结合，加强与相关行政执法监督机构以及深圳市物业管理信息系统的信息共享，以保证诚信档案信息的有效、及时、客观、权威。 二、诚信档案系统实施 （一）工作目标 物业管理诚信档案建设的目标是：以物业管理信息系统、市物业管理协会自律管理系统和企业经营管理系统为基础，形成覆盖全行业所有物业服务企业、顾问机构及从业人员的诚信档案系统，并通过深圳市国土资源和房产管理局信息系统和深圳市物业管理协会网站互联互通。 物业管理诚信档案系统建设按照“统一规划、分级建设、分步实施、信息共享”的原则，由市物业管理协会统一部署。 （二）内容的记录与采集 1、内容的记录 物业管理诚信档案由物业服务企业、物业服务顾问咨询