电子商务人才培养方案(新).docVIP

安徽省宿州职业技术学院 经济管理系 电子商务专业人才培养方案 （修订稿） 修订人：尹峰、汪珂、陈娟、王玉侠 初审人： 张杰 审批人： 二〇一五年八月二十二日 一、专业名称、专业代码、学制、招生对象 （一）专业名称：电子商务 （二）专业代码：620405 （三）学制：三年 （四）招生对象：普通高中毕业生、中等职业学校毕业生或具有同等学历者 二、培养目标 本专业培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、服务、管理第一线需要，德、智、体、美等方面全面发展，具有电子商务行业相应岗位必备的理论基础知识和专门知识，具有良好的职业道德、创业精神和健全的体魄，在企事业单位从事网站建设、网站维护、网络营销策划、网站推广、网络客服等工作，同时能利用互联网进行自主创业的高素质电子商务技能型人才。 三、就业面向 立足宿州，面向安徽，辐射“长三角”地区，能在工商企业、事业单位、金融系统，从事电子商务运作、Internet网上信息搜索与信息发布、网上营销、网上产品广告发布、网站推广、网站维护、网店客服、网站运营管理等相关工作。 四、职业岗位能力分析： （一）职业岗位与能力要求 表1、电子商务专业职业岗位及能力要求 主要职业岗位 岗位任务 职业能力要求 拟设主要课程 网站设计 从事电子商务网页设计、程序设计、站点管理与技术维护等工作； 熟练掌握Windows 2000/2003、Linux/Unix其中一种操作系统；熟悉网站的管理、设计规划、前台制作、后台程序制作与数据库管理流程与技术。 电子商务概论、网站建设与维护、网络营销、电子商务安全技术 网站美工 从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作； 具备一定的视觉传达设计功底，擅长广告创意、设计在网络广告、传统媒体广告上的应用；具有沟通、合作精神，有创造力。 电子商务概论、网店美工、图形图像处理、Flash动画设计 网站运营 担任网店运营专员从事网店的整体装修工作； 从事产品信息的整理和发布工作； 从事网店的日常管理工作； 熟悉淘宝、阿里的运营环境，对网店的运营规则有一定的了解； 熟悉淘宝店面装修、商品发布、促销信息发布、修改价格、信誉评价等的操作； 有一定的数据分析能力，能制作商业数据分析报告； 有较强的市场感知能力、应变能力和文字及语言沟通能力； 电子商务概论 网络客服 网站建设与维护 网络营销 市场营销基础 网站策划/编辑 从事网站策划、实施、运营、宣传；从事选题、策划、采编、归纳； 熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程；对企业上网有比较深的理解，熟悉企业网站的功能要求；有较强的中文功底和文字处理能力，熟悉电脑操作，掌握基本网络知识。 网站建设与维护 图形图像处理 网络营销 网店美工 网站推广 负责网站内容、网站网页设计、网站企划、网站营销企划；网站社群相关服务，内容规划及经营；从事会员维护及管理工作； 文笔好，能够独立作市场宣传策划及文案的撰写；能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作； 网络营销 电子商务概论 市场营销基础 网站建设与维护 网店美工 外贸电子商务员 利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易； 熟悉国际贸易的基本知识；能利用网络寻找客户、进行交易磋商；熟悉电脑操作；具有和客户洽谈的能力； 电子商务概论、网络营销、商务谈判与推销技巧、市场营销基础、国际贸易实务 网店客服 担任售前客服专员，从事在线销售及订单的跟进工作； 进行客户回访及满意度调查工作； 担任售后客服专员职位，从事订单及活动的跟踪服务工作，独立处理订单纠纷、差评和投诉等。 熟悉电脑，快速录入能力；耐心、细心和诚信；具备一定的商品专业知识；具有一定的资料收集能力和分类能力； 熟练使用订单类管理后台，指导客户快速下单； 熟悉网店交易规则。 网络客服 电子商务概论 物流管理 商务谈判与推销技巧 （二）职业技能资格证书 。本专业学生毕业时必须取得本专业中职业技能证书1个或以上。 表2、电子商务专业职业资格证书一览表 序号 职业资格证书名称 颁证部门 等级 备注 1 电子商务员 人力资源和社会保障部 四级 必考 2 网络编辑员 人力资源和社会保障部 中级 选考 3 图形图像处理员 人力资源和社会保障部 中级 选考 4 助理电子商务师 人力资源和社会保障部 三级 必考 5 计算机等级证书 国家教育部 一级及以上 必考 6 英语证书 国家教育部 一、二级 必考 （三）专业核心课程设置及说明 表3、专业核心课程设置及说明 序号 课程 主要教学内容与要求 参考学时 1 电子商务概论 本课程的任务是使未来的电子商务从业人员懂得基本理论和基本概念，懂得如何管理电子商务站点，如何将传统的商务过程转变为电子商务，全面了解电子商务的基础知识。 72 2 网络营销 主要内容包括网络营销概述、网络营销的战略、网上调查、网