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关注网络消费 文管新、老小分队 决策的过程 出现问题： 分析问题： 解决问题： 反馈问题： 网购基本流程——amazon 内容简介 网络消费简介 网络消费发展趋势分析 网络消费的主要模式 网络消费安全维护 一、何为网络消费 从广义上说，是指直接或间接利用互联网进行的买卖商品或劳务的行为，是包括网络教育、在线影视、网络游戏在内的所有消费形式的总和。 从狭义上说，网络消费仅仅是指通过相关的网站，在网络上购买有形商品的形式，也称“网上购物”。 二、网络消费发展趋势分析 随着国民经济的持续发展，国民收入水平的不断提高，消费所占比重必将不断加大！ 快节奏之下，网络消费所占社会总消费比重也将不断扩大。 网络消费将迎来一轮持续扩张期！ 网络消费的承载体 网络消费群体及其特征表现 三、网络消费主要模式 B2C（Business-to-Customer），直接面向消费者销售产品和服务。以网络零售业为主，借助于互联网开展在线销售活动。企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。 C2C（ Consumer to Consumer ）个人与个人之间的电子商务。 零售消费 在电子支付、网络零售平台、物流体系等环节的相互依托下，网络零售已经成为消费品产业发展的重要推手。 团购 消费者自行组团、专业团购网站、商家组织