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实用标准文案 精彩文档 社会性动物期末复习要点 ★名词解释—— 行为者一观察者偏见：将他人的行为归因于行动者稳定的人格素质，而自己的行为解释为情景性因素的倾向。 攻击性行为：旨在引起身体痛苦或者心理痛苦的有意行为。 利他主义：对他人有益而不会给帮助者带来利益的行为，这类行为往往需要帮助者个人付出一定的代价。 归因理论：对人们解释自己或他人行为原因的方式所做的描述。 旁观者效应：目睹某个紧急事件的旁观者人数越多，他们中间某个人出手救助的可能性越小。 认知失调：一种紧张冲突的状态，无论何时只要某个人同时拥有心理上不一致的两种认知（想法、态度、信念、意见），就会出现这种状态。 证实偏差：指的是这样一种倾向：一旦人们持有了某种看法，只要有可能，他们便会带有偏见地看待随后出现的事件，以证实自己的看法。 从众：由于受到来自他人真实的或者想象的影响，一个人的行为发生了改变。目的：一是确保自己的意见正确，二是通过不辜负他人的期望来赢得他人的好感。 依从：个体因希望获得奖励或者害怕受到惩罚而对社会影响作出的反应。 稀释效应：从某个问题的额外的无关信息会弱化人们对该问题的判断或影响的趋势。 移情：将自己置于他人位置上的能力，即采用此人的体验方式来对事件和情感（如喜悦，悲伤）进行体验。 登门槛技术：通过先提出人们容易接受的小要求，然后提出较大的要求，来促使人们按照更大的要求办事的策略。 基本归因错误：在对人们行为原因进行分析时所存在的、过高估计人格和气质因素而过低估计情景和环境性因素的趋势。 事后聪明偏差：一旦人们知道了一件事的结果，他们便会强烈的倾向于（常常是错误地）认为，自己事先能够预测到这一结果。 预防接种效应：通过先让人们接触少量与他们的态度不同的观点，而使人们对改变他们态度的企图产生免疫的过程。 拼图技术：为减少孩子们的偏见和增强他们的自尊而设计的一种课堂结构，这种课堂将孩子们安排在规模很小、种族混杂的合作群体之中。 虚报低价：一些营销人员做采用的一种不择手段的策略，他们首先诱导消费者同意在一个很低的价位上购买产品，然后声称出错并提高价格；最终消费者往往会同意按提高了的价格购买产品。 自证预言：人们对另外一个人是什么样的人所抱的预期，这种预期会影响到人们对待此人的行为方式，并会促使此人按人们最初对他与其相一致的方式去行为。 最后归因偏误：在对特定人群进行整体归因时所出现的、于人们对该群体的偏见相一致的素质归因倾向。 归因：确定他人行为的原因，进而了解他人稳定特质和性格倾向的过程。 偏见：对于某个特定社会群体中的成员持否定态度。 顺从：直接向别人提出请求的社会影响。 利他主义：亲社会行为仅仅是由于想帮助有困难的的人的愿望而激发的。 利他行为（主义）：不带个人私利地关注他人幸福的行为。 刻板印象：对特定的社会群体里所有成员共同拥有某些特质或特征的信念。它是一种认识框架，它对加工输入的社会信息具有强烈的影响。 刻板威胁：被形成刻板印象的人对受到刻板评价的一种忧虑。 自我概念：个人的自我认识，即一种基本的图示，由有组织的关于自身的信念和态度的集合构成。 自我保护偏见（自我服务偏见）：一种把积极的结果归结为内在原因，而把消极的结果或事件归因为外在原因的倾向。 认知的吝啬鬼：人们在进行决策时，为了尽力保存认知能量，总是想法采用心理捷径。 代表性启发：以眼前的刺激或事件与其他刺激和范畴的相似程度作为决策基础的一种策略。 ★简答、问答题 ★前言—— 1、社会心理学：人们对他人的想法或者行为所产生的影响。关键词是社会影响。 2、阿伦森第一定律：做出疯狂举动的人未必疯狂 ★第2章 从众—— 1、增强和减弱从众的因素：（1）一致性。一个持异议者的出现会助长人们摆脱多数人影响的力量。（2）表态。减弱个体对群体从众压力的途径之一是引导他对自己最初的判断表态。（3）责任。在大多数场合下，对群体的责任会增加从众的可能性，除非人们清清楚楚地知道自己要对一项没有异议的顺从的决定负责，否则大多数人为了相安无事会去迎合他人。（4）个体与文化。自尊心、性别（女性比男性更可能从众，当研究者本人是男性或者群体任务具有男性指向时，这种性别上的差异最大。）(5)施加压力的群体。一个群体如果具有以下特征更容易导致从众：?有专家组成；?其成员（无论从个体主义，还是从集体主义意义上看）在某一方面和个体是类似的。 2、奖惩与信息：导致从众的原因：希望在群体中逃避惩罚（例如被拒绝或嘲笑）或者获得奖励（例如：得到喜爱或认可）。 3、社会影响与情绪：?当事实本身不清晰时，其他人便会成为信息的主要来源。?根据威廉·詹姆斯的观点，情绪既包括“情感”的内容也包括认知的内容。情绪也需要从生理上唤起，而后才能认识它是什么情绪。?当物理现实清晰而且可解释时，被试的情绪受他人的影响并不大。但是，当他们