国内电视购物业展社会环境解析 .docVIP

国内电视购物业发展社会环境解析 　　近年来，产业分析这一观点日益遭受严峻的挑战，这种挑战主要体现在理论和实践两个层面。一个层面是，在理论领域曾经盛极一时的“经济学帝国主义”日趋消解，学科融合渐成主流；另一个层面是，随着传统产业不断裂变重组、新兴产业不断涌现出新，传统产业的分析方法局限于经济因素的影响，在阐释力和影响力上日渐式微。如何突破传统产业分析的窠臼，在产业分析中引入非经济因素变量，是非常棘手的课题，社会环境恰好弥补了这一缺口。社会环境是与自然环境相对的概念，是人类通过自身劳动创造的物质文明和精神文明的总和，其已成为影响产业发展的重要因素，特别是在致力于提供精神文化产品非刚性需求产业领域。作为一种伴随电视的普及，将电视媒体与现代零售业、物流业结合而产生的新兴业态，电视购物起源于美国，之后发展迅速，现已成为占社会消费品零售总额近10%的重要业态。电视购物在日本、韩国以及我国台湾地区都有较大的发展，其中，韩国电视购物销售额占到全社会消费品零售总额的12%。20世纪90年代这一新兴的购物形式进入中国大陆以来，以其方便、快捷迅速赢得了消费者的青睐。特别是最近10年，电视购物以每年超过30%的速度增长。2008年，我国电视购物业市场规模首次突破100亿元，2012年这一数字已接近600亿元。按照中国市场情报中心的预测，未来10年，伴随着我国宏观经济以及社会消费品零售总额的整体增长，到2020年，我国电视购物业市场规模有望达到5000亿元。①作为一种向消费者个人或集团出售生活消费品及相关服务的活动，零售与商品经济相伴而生，源远流长。但作为企业为满足不同的消费需求而形成不同经营形式的零售业态，直到近代才渐趋成型并几经换代。最早于19世纪中叶出现在巴黎的“百货商店”曾经引发一时轰动，20世纪30年代诞生于纽约的“超级市场”被誉为“零售业的第三次革命”，随后遵循“8分钟棒棒糖效应”星罗棋布于城市各个角落的“便利店”又显示出了强大的生命力。最近30年，全球零售业发生的最大变化无疑是“无店铺零售模式”的出现。所谓无店铺零售，顾名思义，即不通过传统的有形店铺销售，而是由厂家或商家直接将商品递送给消费者的零售形式。毫无疑问，无店铺零售之所以成为可能，是信息传播技术发展的结果。比较有代表性的无店铺销售有自动售货机零售、邮购、电话购物、电视购物、网络购物等等。可见，商品经济条件下，如果说购买是一种刚性需求的话，伴随着越来越多的零售业态的出现，采取何种形式购买对于消费者来讲已成为一种弹性选择。从本质上讲，零售业的竞争已经从过去的商家之争演变为业态之争。因此，考察国内电视购物业的社会环境，对于了解行业发展趋势、预测行业发展潜力有着重要的意义。 　　考察国内电视购物业的社会环境，可着重从城市化进程、人口结构演化、家庭结构变迁等方面逐一入手，其主要呈现出四个特点。一是日益推进的城市化。随着改革开放以来我国由传统的以农业为主的社会形态转向以工业和服务业为主的现代城市形态，县区划转致使城市数量越来越多，资源的相对集中导致城市规模越来越大，同样，城市人口随之不断攀升。2011年，我国的城市人口数量首次超过乡村人口，改变了数千年来以农村人口为主的人口结构形态。城市化带来的是社会文化和生活方式的深刻变革，譬如居民的消费行为随之发生了很大变化，对于购物便利性的要求达到了前所未有的程度。现代信息技术、传播技术的发展也为商家呼应这种要求提供了可能。相对于在实体场所购物的传统模式，电视购物等新兴购物方式更加方便快捷，在适应现代城市生活节奏方面无疑有着天然的优势。二是人口结构逐步老龄化。当前这一阶段，我们的人口结构发生了很大变化，经过30年左右的沉积，人口结构趋于老龄化，预计到2020年，我国65岁以上的人口总量将达到亿人，超过国际认定的总人口7%的标准，正式进入老龄化社会。我国人口基数大，如果按照这一最低门槛，我国已经正式加入了老龄化社会。一般认为，老年群体往往偏于理性，容易固守传统的节俭和适度的消费理念，在消费行为上追求商品的性价比，对商品的价格变动较为敏感，这符合我国老年的群众的成长经历和消费习惯。但另一方面，随着经济发展所带来的红利，老年群体往往拥有一定的经济基础，同时又比较热衷于家庭生活，是家居用品消费的主力人群。传统上因为种种原因，老年群体的购买需求在某种程度上一直有克制。当外部条件适宜时，这种购买力就会被释放出来。三是部分地区空巢化。在老龄化的基础上，空巢化也是一个十分突出的现象。随着经济的迅速发展，生活水平不断提高，思想观念不断更迭，移民现象不断加剧，我国人口老龄化出现未富先老的现象，为了获得生活的富足，年轻劳动力到更高的工作平台发展，我国的养老服务体系建设尚未建立起来，出现越来越多老年人独居的现象。通过多年积蓄和子女提供的经济支持，老年群体比年轻人更具有消费能